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目 3

录 3

上篇管理原理 3

第1章总论 3

◇学习目标 3

◇引言 3

1.1 管理概述 5

1.2管理者的角色与技能 11

1.3管理理论的产生与演进 16

1.4管理学与企业管理 31

◇补充阅读 35

◇复习与练习 37

◇案例分析 42

◇引言 44

◇学习目标 44

第2章决策 44

2.1决策的概念与类型 45

2.2决策的要素与程序 50

2.3决策的方法 58

◇补充阅读 69

◇复习与练习 70

◇案例分析 73

第3章计划 78

◇学习目标 78

◇引言 78

3.1计划的概念与类型 79

3.2计划的方法 86

3.3 目标分析与计划方案的制定 92

◇补充阅读 101

◇复习与练习 104

◇案例分析 105

第4章组织 108

◇学习目标 108

◇引言 108

4.1组织与组织结构 109

4.2组织结构设计 112

4.3职务设计 127

4.4组织变革 132

◇补充阅读 137

◇复习与练习 141

◇案例分析 143

第5章领导 145

◇学习目标 145

◇引言 145

5.1领导及其作用 146

5.2领导者的素质与权力 149

5.3领导理论与领导方式 154

5.4激励与沟通 163

◇补充阅读 171

◇复习与练习 175

◇案例分析 178

第6章控制 180

◇学习目标 180

◇引言 180

6.1控制概述 181

6.2控制的过程与类型 185

6.3控制的技术与方法 190

◇补充阅读 202

◇复习与练习 203

◇案例分析 204

第7章创新 206

◇学习目标 206

◇引言 206

7.1创新概述 207

7.2技术创新 212

7.3管理创新 220

◇补充阅读 234

◇复习与练习 238

◇案例分析 239

下篇管理应用 243

第8章企业人力资源管理 243

◇学习目标 243

◇引言 243

8.1人力资源管理概述 244

8.2人力资源规划 250

8.3招聘与甄选 252

8.4员工培训与发展 262

8.5绩效考评与反馈 272

8.6薪酬与福利 278

8.7劳资关系 283

◇补充阅读 285

◇复习与练习 289

◇案例分析 291

第9章企业财务管理 294

◇学习目标 294

◇引言 294

9.1企业财务管理概述 295

9.2财务报表分析 303

9.3筹资管理 308

9.4项目投资管理 313

9.5流动资金管理 321

9.6股利分配决策 326

◇补充阅读 332

◇复习与练习 333

◇案例分析 334

第10章企业生产经营管理 336

◇学习目标 336

◇引言 336

10.1企业生产经营管理概述 337

10.2生产管理 340

10.3存货与设备管理 350

10.4全面质量管理 361

10.5市场营销管理 368

10.6现代物流管理 375

◇补充阅读 382

◇复习与练习 387

◇案例分析 389

第11章企业信息管理 392

◇学习目标 392

◇引言 392

11.1企业信息管理概述 393

11.2信息的采集、加工和存储 400

11.3信息的传播、利用和反馈 405

11.4管理信息系统 409

◇补充阅读 417

◇复习与练习 421

◇案例分析 422

附录A 自测题参考答案 423

参考文献 427