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第一篇 导论 3

第一章 商品流通的产生与发展 3

第一节 交换与商业 4

第二节 商业的特征与贡献 10

第三节 商业的发展 20

小结 24

学习自测题 26

第二章 零售商业概述 31

第二篇 零售商业 31

第一节 零售商业的定义、功能与分类 32

第二节 零售商业的影响因素及零售要素组合 37

第三节 零售业态的变迁及其理论假说 43

第四节 我国零售商业的发展趋势 47

小结 57

学习自测题 60

第三章 零售业态选择 62

第一节 百货店 63

第二节 连锁店 66

第三节 超级市场 71

第四节 专业店 75

第五节 其他业态 77

第六节 零售业态的选择标准与评价 81

小结 83

学习自测题 86

第四章 零售选址与店铺管理 88

第一节 零售商圈的确定 89

第二节 零售选址 97

第三节 零售店铺设计 102

第四节 零售商品陈列 115

小结 119

学习自测题 122

第五章 零售商品与顾客管理 125

第一节 零售商品规划 126

第二节 零售商品采购 134

第三节 零售顾客管理 141

小结 150

学习自测题 153

第六章 批发商业概述 157

第三篇 批发商业 157

第一节 批发商业的定义、功能与分类 158

第二节 批发商业的用户特征与经营原则 167

第三节 批发商业面临的挑战与发展趋势 179

小结 184

学习自测题 186

第七章 批发市场与商品交易所 189

第一节 批发市场的定义、功能与分类 190

第二节 批发市场的交易规则、形式与方法 195

第三节 商品交易所 198

小结 207

学习自测题 209

第四篇 电子商务与物流管理 215

第八章 电子商务 215

第一节 电子商务的含义、内容与特点 216

第二节 网络营销 223

第三节 网上商店与网上贸易 228

第四节 商业自动化 234

小结 244

学习自测题 246

第九章 物流管理 248

第一节 物流与现代物流 249

第二节 物流管理 259

第三节 物流合理化 270

小结 276

学习自测题 278

第十章 配送与配送中心 280

第一节 配送及其类别 281

第二节 配送中心 288

小结 294

学习自测题 296

第五篇 商品流通政策 299

第十一章 商品流通政策 299

第一节 商品流通政策的一般理论 300

第二节 外国商品流通政策评介 309

第三节 我国商品流通政策 324

小结 334

学习自测题 337

附录 学习自测题参考答案 338

参考文献 341