影响力真诀 如何赢得人心pdf电子书版本下载

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第一章 一名超负荷工作的经理人的自白寻找切合实际的管理新办法 1

导言管理真诀 9

第二章 把你最好的表现发挥出来回顾你的经历，然后会更深入地理解你的信念 9

第三章 如果道理确实如此简单，为何还有那么多论著不要奢望一蹴而就 13

第一部分 知其所以然，方可制胜 13

第四章 为什么与影响力有关的论述总是集中在施加影响者本人，而非他想施加的影响局内人，局外人，不得不听的坏消息 21

第五章 为什么我会觉得理性的争论能影响别人从影响对象的角度，而非你的角度出发 27

第六章 为什么我要徒劳无功地去扭转他们的观念少“推”多“拉”，无为而治 31

第七章 为什么人们总要在事后才会后悔，当时却没有听别人劝是自己的而不是别人的见识影响着我们自己 37

第八章 为什么若想影响他人，必须有足够的耐心只有与他人建立起良好的关系，才可以发挥影响力，而这不是一朝一夕之事 43

第九章 为什么每一件事情都做对了，可结果还是错呢因为我们是人，不是机器 47

第二部分 用切实可行的方法来解决问题 47

第十章 如何顺利发挥影响力了解每一个变量以掌控整个过程 55

第十一章 如何避免“劝说”的误区，以人为本进行影响了解你自己以及你打算影响的人 63

第十二章 如何认清自己真正想要的东西定好自己的意图和原则，这样你就可能成功影响别人 69

第十三章 如何知晓你的影响对象想要什么把人当成真正的人来对待，去了解他关心的事情 75

第十四章 如何与人进行双向影响先打基础，后影响 83

第十五章 如何改变人们内心的观念了解人内心的复杂性，理解实现影响的两个关键因素 89

第十六章 如何保持影响力打持久战 103

第三部分 了解何时需要转换思维 103

第十七章 何时才能让别人听你的你需要让别人信任你，真正地关注你 111

第十八章 何时他们似听非听需要借助自己的体验，并随时调整 119

第十九章 何时会引发争论需要审视一下大家的视角和期望，尤其是你自己的视角和期望 125

第二十章 何时他们试图操纵你必须认识到人们玩的游戏并妥善应对 131

第二十一章 何时实质性的问题会威胁到关系必须重视你的原则并知道什么时候应该走开 137

第二十二章 何时人们会下定决心但又害怕果断行动必须帮助人们应对他们的恐惧和情绪 143

结语 149

第二十三章 为何感觉无路可走时，你还要坚持 149

附录 向管理新纪元进发观念使我了解我的世界和其中之人，包括我自己 153