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目录导论　 1

第一部分　CEO的演变　 5

第1章　什么是企业？ 11

图目图1.1 CEO管理利益相关者　 16

表目表1.1 2000年英国最大的五家公司的资产收益率　 21

第2章　什么是CEO？ 27

表2.1 2001年世界领先的财富创造者　 36

图2.1 CEO的演变　 37

第二部分　CEO所扮演的角色　 45

第3章　企业定位：愿景　 51

图3.1 企业愿景决定议程　 65

第4章　制定清晰的目标：战略　 67

图4.1 战略来自于环境　 70

图4.2 迈克尔·波特的五种力量模型 72

图4.3 “四盒”矩阵　 77

图4.4 增长率／市场占有率矩阵　 79

第5章 明确责任：结构　 87

图5.1 最关键的工作　 92

第6章　发现人才：员工 105

图6.1 盖洛普的12个问题　 110

图6.2 年度评估后的等级评定　 120

图6.3 评估后应有措施　 121

第7章　合理授权：战术　 125

图7.1 决策制定的方式　 132

第8章　高效运作：现金　 145

图8.1 现金流 147

图8.2 现金产生　 148

第9章 向前看：变革　 165

图9.1 变革管理　 172

第10章　选择最优项目：投资　 185

图10.1 投资风险图 195

图10.2 项目的内在风险图 197

第11章　管理业务：交易　 203

第12章　故事的本质：沟通　 221

结论　 239