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目录第一章　物流的基本概念第一节　物流的定义及作用 1

第二节　物流的发展过程 8

第三节　物流的功能 11

第四节　物流系统 13

第五节　物流合理化 22

案例：我国工商企业与在华跨国公司物流运作情况对比 28

思考与练习 31

第二章　供应链管理第一节　供应链管理及其与物流的关系 32

第二节　供应链管理的框架 37

第三节　供应链设计 49

第四节　业务外包 58

第五节　第三方物流 62

第六节　供应链绩效评价 69

案例：小天鹅利用供应链管理提高企业竞争力 75

思考与练习 77

第三章　物流管理基础第一节　物流管理组织 78

第二节　物流成本管理 99

第三节　物流质量管理 105

第四节　物流信息管理 112

案例：成功企业的组织结构 119

思考与练习 121

第四章　物流基本活动第一节　运输 122

第二节　仓储 134

第三节　配送 139

第四节　装卸搬运　 146

第五节　货物包装 152

第六节　流通加工　 157

案例：海尔国际物流中心 160

思考与练习 162

第五章　物流需求预测与网络规划第一节　物流需求预测概述　 163

第二节　预测方法　 167

第三节　物流网点选址问题及方法 179

第四节　单个网点选址 182

案例：网点选址模拟模型 188

思考与练习 190

第六章　物流运输决策第一节　运输方式选择　 192

第二节　运输服务商选择　 199

第三节　运输路线选择　 206

第四节　运输计划编制 209

案例：玻璃运输中的合伙关系 215

思考与练习 216

第七章　库存控制第一节　库存的基本概念 218

第二节　库存控制基本模型 223

第三节　不确定因素的调整　 234

第四节　库存管理计划方法　 243

案例：降低库存对公司利润绩效的影响分析　 247

思考与练习　 251

第八章　供应物流管理第一节　供应物流概述 252

第二节　采购管理概述 257

第三节　采购作业程序 263

第四节　采购质量控制 271

第五节　供应商管理 272

第六节　准时采购策略 282

案例：宝钢矿石供应物流方案 287

思考与练习 288

第九章　生产物流管理第一节　生产物流概述 289

第二节　准时生产方式（JIT方式）　 291

第三节　物料需求计划（MRP系统） 295

第四节　企业资源计划（ERP系统） 307

第五节　配送需求计划（DRP系统） 314

案例：上海通用汽车公司的柔性生产与精益物流　 319

思考与练习 322

第十章　销售物流管理第一节　销售物流的概念 324

第二节　快速反应（QR） 331

第三节　有效客户反应（ECR） 335

第四节　订单处理 340

第五节　电子订货系统（EOS） 345

案例：QR的应用 352

思考与练习 353

第十一章　国际贸易物流第一节 国际贸易物流概述 355

第二节　影响国际贸易物流的因素　 360

第三节 国际贸易物流的主要参与方 370

第四节　企业国际贸易物流管理 373

案例：宝丽来（Polaroid）国际贸易物流策略 378

思考与练习 378

参考文献 380