不战而胜pdf电子书版本下载

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一、怎样一见如故 1

○称呼常识 2

○说好第一句话 4

○带感情的问候 6

○亲切的致意拉近了距离 10

○握手也有礼节 13

○与人搭话很容易 16

二、言谈的礼貌与艺术 19

○谈话的一般规则 19

○诚恳是第一原则 20

○声音悦耳 21

○表情温和 23

○“慎言其余”的谈话态度 25

○纯朴实在 26

○说话算数 27

○做理想的交谈者 28

○怎样使用雅语 30

○交谈禁忌 33

○怎样使用谦语 41

○擅长说话的人的特点 42

○要懂得中国传统 47

三、交际的基本礼节 47

○在家也要有礼节 49

○待客的礼节 52

○作客的礼节 55

○西方通常礼俗 58

○色彩的寓意 60

○一些国家特殊习俗和忌讳 62

○名片的使用与存放 68

○吸烟有规矩 72

○饮茶之道 74

○饮咖啡的礼节 76

○饮酒须知 78

○吃水果的技巧 82

○欧美的饮食习惯 84

○日本的饮食习惯 88

○东南亚的饮食习惯 90

○乘交通车的礼节 93

○怎样文明骑自行车 97

○的士司机的礼节 99

○购物的礼节 101

○跳舞时男女舞伴应具有怎样的风度 103

○舞会的文明 106

○探望病人的礼节 107

○公共场所的基本礼节 109

○行路礼节 113

○为什么乱翻别人家里的东西是礼貌上的大忌 116

四、社交禁忌 118

○讨厌鬼 118

○诉苦者 120

○尖刻的机智 121

○开玩笑不宜过分 123

○不要随便发怒 126

○不要恶语伤人 128

○不要飞短流长 130

○不要给别人乱起绰号 134

○不要嘲笑别人的生理缺陷 136

○不能言而无信 138

五、社交箴言 143

○人生处事十要素 167

6社交宴请及其他 177

六、社交宴请及其他 177

○常见的社交性宴会有哪几种 177

○赴宴时应怎样入席 179

○吃中餐的礼节 185

○吃西餐的礼节 192

○宴席座位排法 196

○祝辞 198

○亲吻与拥抱 200

○吻手礼 202

○合十礼 203

○鞠躬礼 204

○介绍的礼节 206

○在哪些场合可与人拱手为礼 210

○馈赠的礼节 212

○送花的讲究 214

○婚姻社俗 216

○生日晚会 218

○职业妇女的修养 221

○电话礼节 224

○通信的一般规则 227

○书信的写法 230

七、你要懂得一些商业礼仪 235

○你知道工作伦理吗 235

○商业礼仪三T 240

○商业礼仪的六大准则 242

○不战而胜的职场关系 246

○职场中的沟通 255

○参与技巧六要素 270

○成功交谈的另外五种技巧 274