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第1篇 导论 3

第1章 知识经济对组织行为学的挑战 3

1.1 知识经济的概念和特征 3

1.2 知识经济中的组织智力资本 6

1.3 智力资本的产生对组织行为学的影响 15

本章小结 21

复习与思考 21

第2章 组织行为学概论 23

2.1 组织行为学定义与特征 23

2.2 组织行为学的理论基础 25

2.3 组织行为学的跨学科性 33

2.4 组织行为学的目标与系统 36

2.5 本书的结构 39

本章小结 40

复习与思考 40

组织行为学基本知识测试 41

第2篇 个体行为 47

第3章 个性与能力 47

3.1 个性 48

3.2 能力 61

3.3 个性与能力的测量 66

本章小结 76

复习与思考 76

案例分析 76

第4章 价值观、态度与工作满意度 80

4.1 价值观 80

4.2 态度 86

4.3 工作满意度 91

本章小结 100

复习与思考 100

案例分析 100

第5章 知觉与个人行为 103

5.1 知觉的概念与特征 103

5.2 影响知觉的因素 107

5.3 自然知觉 109

5.4 社会知觉 112

5.5 归因 118

本章小结 122

复习与思考 122

案例分析 122

第6章 工作压力与疏导 125

6.1 工作压力的概念 125

6.2 有关情绪与工作压力的理论 127

6.3 压力源 129

6.4 工作压力的影响 133

6.5 工作压力的预防与疏导 137

本章小结 143

复习与思考 143

案例分析 143

第7章 激励理论与实践 145

7.1 激励的基本概念 145

7.2 工作激励理论 148

7.3 股权激励 163

7.4 知识型员工的激励 169

本章小结 176

复习与思考 176

案例分析 176

第3篇 群体行为 183

第8章 群体动力场的基本范畴 183

8.1 群体的概念与类别 183

8.2 群体行为的几个主要特征 192

8.3 人际关系与群体成员关系 200

本章小结 207

复习与思考 207

案例分析 208

第9章 群体决策 210

9.1 决策概述 210

9.2 群体决策与个体决策 216

9.3 群体思维 220

9.4 群体决策方法 225

本章小结 231

复习与思考 231

第10章 信息沟通 233

10.1 信息沟通的意义与模式 233

10.2 信息沟通的方式与网络 235

10.3 沟通相关理论 239

10.4 提高沟通的有效性 245

本章小结 250

复习与思考 250

案例分析 250

第11章 团队建设 254

11.1 团队的基本概念 254

11.2 团队建设的意义与基本条件 261

11.3 团队建设的一般途径与技巧 264

11.4 高层管理团队与研发团队建设 270

11.5 虚拟团队建设 274

本章小结 277

复习与思考 277

案例分析 278

第12章 组织冲突 284

12.1 冲突的定义与类型 284

12.2 组织冲突观的变化 286

12.3 组织冲突的来源 290

12.4 组织冲突的过程 293

12.5 组织冲突的解决 297

本章小结 302

复习与思考 302

案例分析 303

第13章 领导与权力 307

13.1 领导的概念 308

13.2 领导特质理论 310

13.3 领导行为理论 314

13.4 领导情境理论 318

13.5 新型领导理论 327

13.6 权力 331

13.7 政治行为 334

本章小结 335

复习与思考 335

案例分析 336

第4篇 组织行为 341

第14章 组织与组织结构 341

14.1 组织的基本概念 341

14.2 组织的结构 346

14.3 面对全球竞争的新兴组织 354

本章小结 361

复习与思考 362

案例分析 362

第15章 组织发展 369

15.1 组织发展的定义与特征 369

15.2 组织发展的主要理论 371

15.3 组织发展的干预 377

15.4 组织发展的管理程序及其方法 386

15.5 组织发展的行动研究 395

本章小结 398

复习与思考 399

案例分析 399

第16章 组织文化 405

16.1 组织文化的概念与功能 405

16.2 组织文化的结构与影响要素 412

16.3 我国企业组织文化建设实践 416

16.4 企业组织跨文化管理 424

16.5 企业兼并中的文化整合 429

本章小结 433

复习与思考 433

案例分析 434