图书介绍
把握好最重要的事pdf电子书版本下载
- 贝尔登编著 著
- 出版社: 北京:地震出版社
- ISBN:7502824073
- 出版时间:2004
- 标注页数:282页
- 文件大小:8MB
- 文件页数:286页
- 主题词:人间交往-通俗读物
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图书目录
第一章 事先确定最重要的事 11
理智第一,还是情绪第一 12
紧急第一,还是重要第一 14
明确目标 16
想像哪些事对自己最有益 19
大事第一,还是小事第一 21
他人第一,还是自己第一 24
冷静分析,找准定位 27
在时间管理上分清主次 29
第二章:与上司交往最重要的事 33
上司看重你哪一点 34
分清主次——先做最重要的事 36
向上司的汇报要及时和讲究方式 40
与上司要保持适度的距离 43
亲近上司有利于你的发展 46
不要损害上司的自尊心 50
对自己的定位要准确 53
不要和上司争风头 56
用业绩赢得上司的首肯 58
先让上司站得住脚 62
第三章 与下属交往最重要的事 67
要用正确的方式统领下属 68
在下属面前要把握好表态的尺度 72
营造凝聚力是关键 74
与下属平等相处 82
用协商代替命令 84
用原则管理而不用权力管理 86
培养下属的成就感 91
充分调动下属的积极性 94
怎样应对难缠的下属 97
第四章 与同事交往最重要的事 101
一切从友善开始 102
用积极主动的方式赢得同事的赞赏 105
管住嘴巴——不在背后蜚短流长 108
竞争而不失良知 112
用道歉表示适度退让 115
用反省自我来融洽同事关系 119
为自己设一道“防火墙” 122
用真诚化解矛盾 125
用关爱浇灌友谊之树 129
第五章 与客户交往最重要的事 133
与客户交往要讲诚信服务 134
坚守双赢原则 138
将认同感转化为合作的契机 141
非原则性地适度妥协 144
建立非工作性的私人关系 147
转换角色替对方思考利益问题 149
用冷静化解不和谐的音符 151
自我反省与积极改进 154
打造创造性的合作方式 157
第六章 与朋友交往最重要的事 159
在有共鸣的同时一切随缘 160
观点可以不苟同,但你必须尊重他 164
谨慎对待他过分的“热情” 167
学会拒绝的技巧 170
知己要用心去培养 173
互助与真诚是友谊的桥梁 176
与好友保持一定的距离 177
善待你的诤友 180
第七章 与情侣交往最重要的事 183
选择合适的情侣 184
不要轻易发火、批评、抱怨、责骂 189
在争执中学会妥协 193
切莫喋喋不休 195
真心地赞美对方 197
善于表达体贴和关爱 199
制造点浪漫 203
多一些责任感 206
少一些不良习惯 209
容忍对方的缺点 212
第八章 与陌生人交往最重要的事 215
第一印象最重要 216
关怀、体贴最能博得好感 219
不要吝啬赞美 221
保持适当的戒备心 223
不要太逞强 227
不要以貌取人 229
第九章 与讨厌的人交往最重要的事 231
给对方一点宽容 232
防着他点儿 237
退一步海阔天空 240
批判性地对待对方 243
不妨干脆置之不理 246
用你的魅力感化他 249
第十章 事后反思 251
你是否赢得上司的赏识 252
你是否在下属面前很有影响力 256
你能否与同事友好合作 260
你是否与客户达成共识 264
你是否和朋友感情深厚 268
你是否真的令情侣倾慕 273
你是否给陌生人以好感 275
你是否会令讨厌你的人改变立场 278
结束语——把握好重要的事,人生才会更精彩 281