图书介绍
管理是什么pdf电子书版本下载
- 陈杰著 著
- 出版社: 北京:人民日报出版社
- ISBN:7801538919
- 出版时间:2004
- 标注页数:229页
- 文件大小:8MB
- 文件页数:242页
- 主题词:企业管理
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图书目录
第一章 企业战略管理 1
第一节 企业竞争战略 5
1.1竞争战略及其类型 5
成本领先战略 5
案例1:神周电脑的成本领先战略 5
案例2:格兰仕的成本领先战略 7
反馈控制 8
同期控制 8
案例1:海尔的差别化战略——品牌战略 9
差别化战略 9
案例2:网络游戏的差别化战略——包装战略 11
专一化战略 14
案例1:格力空调的专一化战略 14
案例2:EMC的专一化战略 17
1.2基本竞争战略的风险 20
成本领先战略的风险 21
案例:福特汽车公司的成本领先战略 21
差别化战略的风险 22
案例1:中国家电行业的差异化战略风险 22
案例2:中草药市场的差异化战略风险 23
专一化战略的风险 24
案例:七喜公司被收购案 24
案例1:春兰的多元化发展战略 26
2.1多元化战略 26
第二节 企业成长战略 26
案例2:长虹的多元化发展战略 28
2.2一体化战略 29
案例1:Cisco的并购一体化战略 30
案例2:三元公司的一体化发展战略 31
第三节 企业战略态势 35
3.1稳定型战略 35
案例:世界船王包玉刚先生的稳定性战略 36
3.2收缩型战略 37
案例1:李·亚柯卡采用收缩型战略使克莱斯勒起死回生 39
案例2:通用电气公司的收缩型战略 40
第二章 企业结构管理 43
第一节 组织和组织结构 47
第二节 简单组织结构 48
案例:最简单的直线型组织结构的组织结构图 49
第三节 事业部制组织结构 50
案例1:美的集团的事业部组织结构 52
案例2:松下公司的事业部制度走向末路 54
第四节 矩阵型组织结构 58
案例1:世界电器巨人ABB公司的矩阵型组织结构 59
案例2:IBM的矩阵式组织结构 60
第五节 网络型组织结构 63
案例:思科公司的网络组织结构 64
第六节 控股型组织结构 66
案例1:埃克森公司的控股型组织结构 66
案例2:山东鲁能控股集团的组织机构 69
第三章 企业质量管理 73
第一节 企业质量管理体系 77
案例:ISO9000族质量认证体系 79
第二节 企业全面质量管理 82
案例:捷德纺织的金蝶K/3系统质量管理系统——电子化质量管理的典范 83
第三节 六西格马管理体系 87
案例1美国艾奥美加公司的六西格马管理 91
案例2:摩托罗拉的6西格马管理 94
案例3:台湾金宝电子:步伐稳健行走于6西格玛之路 96
第四章 企业控制管理 101
第一节 控制的概念 104
第二节 控制管理的类型 106
前馈控制 106
案例:日本企业的成本企划——成本前馈控制的典范 106
案例:《数字××》以改版促进销售——反馈控制的范例 108
3.1预算控制 112
第三节 控制的方法 112
案例1:××电力公司2004年全面预算 113
案例1:山东新华集团的全面预算控制 116
案例2:邯钢的全面预算控制管理——国有企业和市场经济的有效结合 118
3.2比率分析 121
3.3审计控制 123
案例:“巨人”公司的兴衰——认识审计控制 124
第五章 价值链管理 129
第一节 价值链的概念 132
第二节 价值链管理以及类型 134
案例1:中国烟草业的价值链思考 135
案例2:“耐可模式”中国版——价值链管理应用的范例 137
案例3:可口可乐公司的价值链管理 141
第三节 价值链和供应链 145
案例1:戴尔的成功之道——条高速运转的供应链和动态的价值链 146
案例2:利丰公司的供应链管理 150
第六章 企业目标管理 155
第一节 目标管理和类型 159
第二节 目标管理的控制系统 161
第三节 目标管理的制度 163
第四节 过程管理 164
案例1:日本×××石油化工厂推行全员目标管理 164
案例2:天津市中河化工厂目标管理 166
案例3:BBC的目标成本管理 168
第七章 企业信息管理 171
第一节 企业信息管理系统 175
案例:网通公司的MIS系统应用 175
第二节 ERP系统 180
案例:UT斯达康借力ERP迅速上位——ERP应用的成功案例 180
案例:龙丹乳业实施CIMS的过程 185
案例:西单商场的MIS系统应用 191
第三节 CIMS系统 191
第四节 IRM系统 191
第八章 激励管理 197
第一节 激励和激励理论 201
第二节 激励方式 203
2.1传统激励方式 204
薪酬、奖金激励方式 204
案例:安捷伦公司的奖金激励 204
晋升激励方式 205
案例:日本松下公司的晋升激励 205
知识激励方式 206
案例:IBM的知识激励 206
危机激励方式 207
案例:日本日立电器公司的危机激励 207
2.2现代激励方式 208
情感激励方式 208
案例:美国惠普公司的情感激励 208
2.3股权激励的类型 210
案例1:思科公司的股权激励 212
案例2:华远公司的股权激励 214
第九章 企业文化管理 217
第一节 企业文化的概念 221
案例:IT界的典范——Intel的企业文化 221
第二节 企业文化的构建方式 224
2.1三层次说 224
案例:海尔集团公司的企业文化 224
2.2顾客满意战略 226
案例:上海宝钢集团的用户满意工程 227
2.3CIS构建方式 229