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管理是什么
  • 陈杰著 著
  • 出版社: 北京:人民日报出版社
  • ISBN:7801538919
  • 出版时间:2004
  • 标注页数:229页
  • 文件大小:8MB
  • 文件页数:242页
  • 主题词:企业管理

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图书目录

第一章 企业战略管理 1

第一节 企业竞争战略 5

1.1竞争战略及其类型 5

成本领先战略 5

案例1:神周电脑的成本领先战略 5

案例2:格兰仕的成本领先战略 7

反馈控制 8

同期控制 8

案例1:海尔的差别化战略——品牌战略 9

差别化战略 9

案例2:网络游戏的差别化战略——包装战略 11

专一化战略 14

案例1:格力空调的专一化战略 14

案例2:EMC的专一化战略 17

1.2基本竞争战略的风险 20

成本领先战略的风险 21

案例:福特汽车公司的成本领先战略 21

差别化战略的风险 22

案例1:中国家电行业的差异化战略风险 22

案例2:中草药市场的差异化战略风险 23

专一化战略的风险 24

案例:七喜公司被收购案 24

案例1:春兰的多元化发展战略 26

2.1多元化战略 26

第二节 企业成长战略 26

案例2:长虹的多元化发展战略 28

2.2一体化战略 29

案例1:Cisco的并购一体化战略 30

案例2:三元公司的一体化发展战略 31

第三节 企业战略态势 35

3.1稳定型战略 35

案例:世界船王包玉刚先生的稳定性战略 36

3.2收缩型战略 37

案例1:李·亚柯卡采用收缩型战略使克莱斯勒起死回生 39

案例2:通用电气公司的收缩型战略 40

第二章 企业结构管理 43

第一节 组织和组织结构 47

第二节 简单组织结构 48

案例:最简单的直线型组织结构的组织结构图 49

第三节 事业部制组织结构 50

案例1:美的集团的事业部组织结构 52

案例2:松下公司的事业部制度走向末路 54

第四节 矩阵型组织结构 58

案例1:世界电器巨人ABB公司的矩阵型组织结构 59

案例2:IBM的矩阵式组织结构 60

第五节 网络型组织结构 63

案例:思科公司的网络组织结构 64

第六节 控股型组织结构 66

案例1:埃克森公司的控股型组织结构 66

案例2:山东鲁能控股集团的组织机构 69

第三章 企业质量管理 73

第一节 企业质量管理体系 77

案例:ISO9000族质量认证体系 79

第二节 企业全面质量管理 82

案例:捷德纺织的金蝶K/3系统质量管理系统——电子化质量管理的典范 83

第三节 六西格马管理体系 87

案例1美国艾奥美加公司的六西格马管理 91

案例2:摩托罗拉的6西格马管理 94

案例3:台湾金宝电子:步伐稳健行走于6西格玛之路 96

第四章 企业控制管理 101

第一节 控制的概念 104

第二节 控制管理的类型 106

前馈控制 106

案例:日本企业的成本企划——成本前馈控制的典范 106

案例:《数字××》以改版促进销售——反馈控制的范例 108

3.1预算控制 112

第三节 控制的方法 112

案例1:××电力公司2004年全面预算 113

案例1:山东新华集团的全面预算控制 116

案例2:邯钢的全面预算控制管理——国有企业和市场经济的有效结合 118

3.2比率分析 121

3.3审计控制 123

案例:“巨人”公司的兴衰——认识审计控制 124

第五章 价值链管理 129

第一节 价值链的概念 132

第二节 价值链管理以及类型 134

案例1:中国烟草业的价值链思考 135

案例2:“耐可模式”中国版——价值链管理应用的范例 137

案例3:可口可乐公司的价值链管理 141

第三节 价值链和供应链 145

案例1:戴尔的成功之道——条高速运转的供应链和动态的价值链 146

案例2:利丰公司的供应链管理 150

第六章 企业目标管理 155

第一节 目标管理和类型 159

第二节 目标管理的控制系统 161

第三节 目标管理的制度 163

第四节 过程管理 164

案例1:日本×××石油化工厂推行全员目标管理 164

案例2:天津市中河化工厂目标管理 166

案例3:BBC的目标成本管理 168

第七章 企业信息管理 171

第一节 企业信息管理系统 175

案例:网通公司的MIS系统应用 175

第二节 ERP系统 180

案例:UT斯达康借力ERP迅速上位——ERP应用的成功案例 180

案例:龙丹乳业实施CIMS的过程 185

案例:西单商场的MIS系统应用 191

第三节 CIMS系统 191

第四节 IRM系统 191

第八章 激励管理 197

第一节 激励和激励理论 201

第二节 激励方式 203

2.1传统激励方式 204

薪酬、奖金激励方式 204

案例:安捷伦公司的奖金激励 204

晋升激励方式 205

案例:日本松下公司的晋升激励 205

知识激励方式 206

案例:IBM的知识激励 206

危机激励方式 207

案例:日本日立电器公司的危机激励 207

2.2现代激励方式 208

情感激励方式 208

案例:美国惠普公司的情感激励 208

2.3股权激励的类型 210

案例1:思科公司的股权激励 212

案例2:华远公司的股权激励 214

第九章 企业文化管理 217

第一节 企业文化的概念 221

案例:IT界的典范——Intel的企业文化 221

第二节 企业文化的构建方式 224

2.1三层次说 224

案例:海尔集团公司的企业文化 224

2.2顾客满意战略 226

案例:上海宝钢集团的用户满意工程 227

2.3CIS构建方式 229

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