电子商务精品教材译丛 电子商务战略 通过电子商务和移动电子商务创造价值概念与案例 第3版pdf电子书版本下载

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第一部分 概述 3

第1章 电子商务的基本概念和发展历程 3

1.1 基本概念 3

1.2 电子商务的发展历程 8

本章小结 24

复习题 25

讨论题 25

推荐阅读资料 25

有用的第三方网站 26

参考文献与注释 26

第二部分 电子商务战略框架 31

第2章 电子商务战略框架概述 31

2.1 电子商务战略规划面临的重大挑战 31

2.2 电子商务战略规划的系统方法 32

本章小结 34

复习题 34

推荐阅读资料 35

参考文献与注释 35

第3章 外部分析：互联网对宏观环境和电子商务公司行业结构的影响 36

3.1 检查宏观环境变化趋势 37

3.2 使用五力框架考察行业结构 45

3.3 五力模型和合作竞争模型共存 55

3.4 定义电子商务领域的行业、市场划分和目标市场 58

本章小结 66

复习题 66

讨论题 66

推荐阅读资料 67

有用的第三方网站 67

参考文献与注释 67

第4章 内部分析：强化和弱化电子商务竞争力的资源 70

4.1 理解电子商务中的核心竞争力 70

4.2 分析互联网影响的价值链 75

4.3 利用虚拟价值链 79

4.4 与顾客在线交互方式的选择——ICDT框架 80

4.5 从超越价值链向价值网络移动 85

本章小结 87

复习题 88

讨论题 88

推荐阅读资料 88

有用的第三方网站 89

参考文献与注释 89

第5章 电子商务市场中的战略选择 91

5.1 了解电子商务竞争优势的基本原则 91

5.2 电子商务战略选择的审视 93

5.3 发展战略选择 99

5.4 在选择的战略和价值链之间进行协调 102

本章小结 105

复习题 106

讨论题 106

推荐阅读资料 106

有用的第三方网站 107

参考文献与注释 107

第6章 持续保持竞争优势 108

6.1 建立模仿障碍 108

6.2 应对电子商务中颠覆式创新所带来的威胁 110

本章小结 126

复习题 127

讨论题 127

推荐阅读资料 127

有用的第三方网站 128

参考文献与注释 128

第7章 寻找开辟电子商务新市场空间的机会 129

7.1 通过价值曲线获得对新市场空间的了解 129

7.2 跳出所在的行业圈 130

7.3 查明新的价值创造的可能性 134

7.4 发现进入市场的正确时间 135

本章小结 145

复习题 145

讨论题 145

推荐阅读资料 146

有用的第三方网站 146

参考文献与注释 146

第8章 通过电子商务战略创造和获取价值：价值流程框架 148

8.1 电子商务战略的价值流程框架 148

8.2 通过VPF整合战略管理分析 152

8.3 索尼BMG公司（德国）：VPF的实际应用 155

本章小结 161

复习题 162

讨论题 162

推荐阅读资料 162

参考文献与注释 162

第9章 为企业电子商务活动的内部组织选择合适的战略 164

9.1 电子商务中决定“制作还是购买”的原因 164

9.2 选择电子商务活动的组织结构 170

9.3 互联网中价值链的打破 173

9.4 通过互联网拆分企业 174

9.5 管理在线离线分销渠道的冲突 177

本章小结 181

复习题 181

讨论题 181

推荐阅读资料 182

参考文献与注释 182

第10章 为与供应商的互动选择合适战略 184

10.1 在线采购的优势和不足 184

10.2 基于购买过程和购买产品的B2B电子市场细分 187

10.3 根据开放程度划分B2B电子市场 190

10.4 整合电子采购系统 190

本章小结 193

复习题 193

讨论题 194

推荐阅读资料 194

有用的第三方网站 194

参考文献与注释 194

第11章 为用户交流选择合适的电子商务战略 196

11.1 互联网及社会化商业 196

11.2 广度和深度之间的权衡 205

11.3 增强和顾客联系的深度 207

11.4 增加与顾客联系的广度 213

本章小结 221

复习题 221

讨论题 222

推荐阅读资料 222

有用的第三方网站 222

参考文献与注释 223

第12章 从有线商务到移动商务的转变 225

12.1 移动性和无线电子商务 225

12.2 战略和移动性 234

12.3 无处不在和U商务：商务终极发展的战略 242

本章小结 247

复习题 248

讨论题 248

推荐阅读资料 248

有用的第三方网站 248

参考文献与注释 249

第三部分 电子商务战略规划路线图 253

第13章 电子商务战略规划路线图 253

13.1 我们企业的愿景是什么？ 254

13.2 我们电子商务战略的目标是什么？ 256

13.3 我们希望通过我们的电子商务战略提供什么价值？ 256

13.4 目标客户群是什么？我们对每个细分市场的价值主张是什么？ 257

13.5 我们需要考虑哪些道德问题、隐私问题和安全风险？ 257

13.6 我们应该单独还是与外部伙伴合作来实施我们的电子商务战略？ 260

13.7 我们的电子商务活动应该具有什么样的组织结构？ 260

13.8 我们的成本与收益模式是什么？ 261

13.9 如何匹配电子商务战略和现实世界的战略？ 262

本章小结 263

复习题 263

讨论题 263

推荐阅读资料 264

参考文献与注释 264

第四部分 案例研究 268

第14章 通过概念和案例提高电子商务竞争力 268

14.1 定义创造力和分析能力 269

14.2 变成“改革的催化剂” 272

14.3 通过案例研究来学习电子商务 273

14.4 通过概念和框架学习电子商务 275

本章小结 282

复习题 282

讨论题 282

推荐阅读资料 282

有用的第三方网站 283

参考文献与注释 283

案例研究1 American Well医生可以远程医疗了 285

案例研究2 IBX（北欧） 306

案例研究3 Satec（西班牙） 324

案例研究4 奥的斯电梯 339

案例研究5 ITC电子集市 355

案例研究6 在公共部门培养创新 374

案例研究7 博斯公司知识管理 391

案例研究8 当数字大卫遇到实体歌利亚巨人：布洛克对维基百科 403

案例研究9 Nettwerk：音乐产业的数字化营销 413

案例研究10 M-PESA（肯尼亚）——为没接触过金融服务的社会提供移动金融服务 425