佐藤可士和的超沟通术pdf电子书版本下载

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前言我为什么要写这本书？ 4

“暂且先来碰个头”无异于浪费时间 4

开会须有“法”可循 5

法则1开会的心态 把会议当作“真心话的胜负较量”去参与 18

几乎所有的工作都始于“开会” 18

所有会议都是“创新的土壤” 20

会议的质量直接关乎工作的质量 22

每分每秒都是你自己“展示的机会” 26

不说真心话就毫无意义 29

通过不断表达，使“思考的轮廓”逐渐清晰 31

如果说“不”，无论处于何种立场都要给出替代方案 33

是否可以说“没劲”？能给个理由么？ 36

法则2会议的设计 对项目进行“阶段设计”，筛选出必要的会议 42

没有目的的会议，就如同没有终点的马拉松 42

是否对项目有全局性的把握？ 45

为每个项目设计“框架图” 49

会议中恰当的座次安排能够营造出和谐的氛围 53

法则3想象的重要性 “想象到位”是会议前的必要准备 58

是否想象得出将要开一场怎样的会？ 58

不轻易使用“创意”一词 61

注意避免“准备过度” 65

收集的信息越多，离消费者越远 68

尽量让“想象”丰富 70

提问的内容决定会议的深度 72

意识到“谁是你的发言对象” 74

开会的过程中，要“一边听一边思考” 77

法则4会议的时间管理 “最后5分钟”和“会后5分钟”是会议的黄金时间 82

会议的基本认识：“时间就是金钱” 82

意识到“今天难出成效”则尽快散会 85

有当场定下来的觉悟 88

胜负在会议的“最后5分钟”决出 91

会后能否立即着手落实？ 94

在回去的路上给自己发一封提醒邮件 97

总结要点，制作“私人会议记录” 99

严禁使用“以这种感觉”的说法 101

法则5会议中的体察之心 如果对端上桌的茶水都能够细心斟酌，工作定会顺利进展 106

能否把工作做好，从细节处是否用心就能得知 106

提前完成费时的手续办理环节 109

对客人的款待是否与天气和气氛相适宜？ 111

令人开心的礼物，令人为难的礼物 114

会议中的禁忌 117

“服装和随身物品”营造出会议的气氛 120

无论如何都要避免不和谐感 122

发挥想象力，事先准备好资料和工具 124

法则6会议主持人 会议的质量取决于“主持人的能力” 128

主持人务必要做到的事 128

主持人一定要对会议过程进行“设计” 131

磨炼“沟通能力”，活跃现场气氛 134

担任了主持人，对工作的把握会更容易 136

有“大义”，整个团队才能提高积极性 139

不要被“现状的力量”所左右 141

法则7头脑风暴 把所有的会议都当作是一场“头脑风暴” 146

怎样才算是成功的头脑风暴？ 146

务必控制参与头脑风暴的人数 149

清楚自己被期待扮演的“角色” 151

巧用“极端观点”和“语词碎片” 153

认识“无聊的话”和“惊人之语” 155

使人兴奋的说话术 157

在头脑中制作“情感备忘录” 159

“当场进发的想法”更新鲜 161

结论由项目主管作出判断 165

法则8聚餐和午餐会议 让聚餐成为“畅谈未来的好机会” 170

聚餐也是“开会” 170

理解对方的性格和价值观 173

不做笔记，不用资料 176

提前了解对方所属行业的情况 178

组织一线工作人员聚餐 181

法则9公司内部的沟通 尽量不在公司内部开会 184

公司内部的会议，是沟通不畅的表现 184

“开放的态度”和“时机”对领导者很重要 187

公司内部无需过多讲究 191

“创造力”和“商务技能”相辅相成 194

在“SAMURAI”，无用功不到10％ 196

能轻松完成的事就绝不多花功夫 198