麦肯锡工作法 麦肯锡精英的39个工作习惯pdf电子书版本下载

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序言 1

第1章 重视“成果” “解决问题”的习惯 3

问题究竟是“什么”？ 3

习惯1.保持“从零开始” 5

习惯2.用“鹰眼”进行分析找出最佳的解决方法 8

习惯3.学会“批判思考” 13

习惯4.在“下雨”之前，准备“伞” 17

习惯5.去“现场” 22

习惯6.从假设开始 28

习惯7.重视“成果” 33

习惯8.分清“重视效率”还是“重视思考” 36

习惯9.建立“紧急度”和“重要度”的模型 40

第2章 将要点分为“三部分” “精英部下”的习惯 45

争取“上司的时间” 45

习惯10.保持“PMA” 47

习惯11.摸清上司的类型 50

习惯12.用“只占用您1分钟时间可以吗”作为开头 55

习惯13.用30秒时间提出3个要点 59

习惯14.以“事实”为基础提出“假设” 64

习惯15.观察上司的桌子 67

习惯16.邮件主题应该写什么 70

习惯17.工作过程中与上司进行确认 74

第3章 将“任务”可视化 “善于安排工作过程”的习惯 81

明星主厨也不能让顾客等待3小时 81

习惯18.确认“委托人”的意图 83

习惯19.在模型上安排任务 86

习惯20.保持办公桌整洁 89

习惯21.战略性地使用CC与BCC 93

第4章 将自己的主张放在疑问里 抓住“顾客心理”的习惯 99

顾客不知道自己想要什么 99

习惯22.灵活运用面谈、邮件和电话 101

习惯23.诱导对方自己找出“共同点” 105

习惯24.选择对方容易说出心里话的“场所” 109

习惯25.不要和对方站在相同的立场上 114

习惯26.将自己的主张放在疑问里 117

第5章 认可！共鸣！激励！“精英上司”的习惯 123

提高部下的工作效率才是一流的上司 123

习惯27.称呼部下为“XX先生／女士” 125

习惯28.认可！共鸣！激励！ 128

习惯29.让部下提出“假设” 131

习惯30.与部下交流，消除困惑 135

习惯31.毫不犹豫地布置任务 138

习惯32.会议分为4种 141

习惯33.明确会议的“目的”与“目标状态” 145

习惯34.会议中也可以“闲聊” 150

第6章 控制感情 提高“工作热情”的习惯 157

问题在于“被谁”“被什么”刺激 157

习惯35.寻找“良师” 159

习惯36.向专业高尔夫球选手学习高尔夫 162

习惯37.书不用读到最后 167

习惯38.用5分钟时间自省 170

终章 173