职场礼仪与沟通技巧pdf电子书版本下载

点此进入-本书在线PDF格式电子书下载【推荐-云解压-方便快捷】直接下载PDF格式图书。移动端-PC端通用
下载压缩包 [复制下载地址] 温馨提示：（请使用BT下载软件FDM进行下载）软件下载地址页

职场礼仪与沟通技巧PDF格式电子书版下载

下载的文件为RAR压缩包。需要使用解压软件进行解压得到PDF格式图书。

建议使用BT下载工具Free Download Manager进行下载,简称FDM(免费,没有广告,支持多平台）。本站资源全部打包为BT种子。所以需要使用专业的BT下载软件进行下载。如 BitComet qBittorrent uTorrent等BT下载工具。迅雷目前由于本站不是热门资源。不推荐使用！后期资源热门了。安装了迅雷也可以迅雷进行下载！

（文件页数 要大于 标注页数，上中下等多册电子书除外）

注意：本站所有压缩包均有解压码： 点击下载压缩包解压工具

第一单元 职场礼仪概述 1

第一节 礼仪的起源与发展 2

第二节 礼仪的作用与学习方法 8

第二单元 个人形象塑造 15

第一节 仪容礼仪 16

第二节 仪表礼仪 24

第三节 仪态礼仪 31

第三单元 社交礼仪实务 40

第一节 问候礼仪 40

第二节 介绍礼仪 43

第三节 名片礼仪 46

第四节 握手礼仪 50

第五节 拜会礼仪 52

第六节 馈赠礼仪 58

第四单元 公务礼仪实务 67

第一节 电话礼仪 67

第二节 位次礼仪 71

第三节 宴请礼仪 78

第四节 求职礼仪 84

第五单元 公共场所礼仪 97

第一节 校园礼仪 97

第二节 出行礼仪 108

第六单元 沟通与人生 124

第一节 认识沟通 125

第二节 沟通的过程 131

第三节 沟通与实际生活 137

第七单元 沟通中的语言系统与非语言系统 143

第一节 语言沟通概述 144

第二节 语言沟通技巧 147

第三节 非语言沟通概述 152

第四节 非语言沟通技巧 157

第八单元 沟通中的障碍及对策 169

第一节 沟通的障碍 170

第二节 克服沟通障碍的方法和技巧 178

第九单元 沟通的原则 188

第一节 沟通原则的内涵和意义 189

第二节 有效沟通的六大原则 191

第十单元 会见与面谈技巧 211

第一节 会见技巧 212

第二节 面谈及交谈技巧 221

第十一单元 团队沟通技巧 237

第一节 团队及团队角色 237

第二节 团队沟通技巧 246

第十二单元 现代介质沟通技巧 256

第一节 电话沟通技巧 257

第二节 网络沟通技巧 268

第三节 突发事件的应对技巧 272

第十三单元 求职与入职沟通技巧 276

第一节 求职面试技巧 277

第二节 职场新人的沟通技巧 285

第三节 与下级的沟通技巧 287

第四节 与上级的沟通技巧 289

参考文献 298