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前言 这本书没有水分，很干 1

第一章 社群之谜·社群的构成与价值 1

1.1 什么是社群？ 3

1.2 构成社群的五要素 9

1.3 社区和社群是一个东西吗？ 27

1.4 与粉丝经济相比，为什么社群营销更有优势？ 31

1.5 如何从粉丝经济到社群运营？ 39

思考题 44

第二章 续命之方·社群的生命周期 47

2.1 怎样让社群长寿 49

2.2 社群短命的七宗罪 60

2.3 社群活跃的结构模型 67

2.4 群越大越好吗？ 70

思考题 80

第三章 平台之惑·社群依托的平台 81

3.1 微信群vs.QQ群第一回合：加入机制 83

3.2 微信群vs.QQ群第二回合：信息呈现 84

3.3 微信群vs.QQ群第三回合：管理工具 86

3.4 微信群vs.QQ群第四回合：运营特征 91

3.5 微信群和QQ群哪个更适合社群运营 92

3.6 其他社群工具简介 97

思考题 99

第四章 建群之术·从无到有建社群 101

4.1 建群五步骤 103

4.2 找同好 105

4.3 定结构 113

4.4 产输出 123

4.5 巧运营 126

4.6 能复制 149

思考题 151

第五章 传播之法·借助社群做传播 157

5.1 头狼战术 159

5.2 蚂蚁战术 166

5.3 攻城战术 171

5.4 悬赏战术 178

5.5 诱饵战术 191

5.6 定点战术 193

5.7 降维战术 197

思考题 211

第六章 社群之势·社群的未来畅想 213

6.1 从“强关系”到“弱关系” 215

6.2 “内部活动”到“共同价值” 218

6.3 从粉丝到产品代言人 219

6.4 “内部自嗨”到“跨界连接” 221

6.5 从“口碑营销”到“用户主权” 223

6.6 社群不是U盘，而是一群人的路由器 225

6.7 社群不是趋势，而是现实 226

思考题 227

后记 228