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第一章 什么是真正的领导 1

1.为什么要领导 2

领导存在的目的 3

企业为什么雇用你 4

如何衡量企业的成功 7

有没有“好的”领导 8

2.领导是什么 13

领导不是工作 13

领导似“高原雪人”那样 14

看不见的领导 15

领导与下属是相互依存的 18

3.是什么塑造了领导 19

领导不仅仅是指领导人 19

个人领导力与组织塑造力 21

领导是优秀的人才，还是合适的人选 23

在体制中工作与利用体制工作 25

经理：是英雄还是烈士 26

体制也有脸面 28

4.领导如何能引起转变 28

第二章 修炼一：促进合作 35

1.为什么要合作 35

人类与猴子的区别不只是语言 35

合作是企业的关键 37

有哪些因素阻碍人们合作 38

2.企业如何促进人们的合作 41

有共同的问题，所以要合作 41

支持合作的企业体制 49

加强小型部门的力量 58

拉近人们之间的空间距离 60

互相信任、互相合作的企业文化 63

雇用新人时应重视合作能力 65

3.领导应具备促进合作的能力 69

他人与自己不一样的地方 69

如果他人不愿意合作 70

做优化他人的领导 72

做出合作的承诺 74

第三章 修炼二：降低交易成本 79

1.什么是交易成本 79

稀缺性 79

效率 80

从竞争走向合作 81

内部市场 83

2.企业如何降低交易成本 87

改进目标管理 87

提高员工忠诚度，减少人员流失 92

以顾客为导向 94

营造信任的企业文化 99

3.领导应具备降低交易成本的特质 104

看见看不见的事物 104

“设身处地”换位思考 106

不惧风险，相信自己 109

第四章 修炼三：于冲突中决策 113

1.领导应该怎么做决策 113

决策的关键问题是可能性太多 113

领导要确保可决策性 114

如何区分是决策还是选择 116

“正确”的决策 119

如何处理目标冲突与价值冲突 121

2.如何塑造企业价值文化 123

放弃原则 123

顶住争议 128

从道德伦理到顾客上帝 129

3.领导应具备的决策能力 134

领导——“好像”的艺术 134

在冲突间进行决策的能力 135

包容多样性 139

沉着——均衡的热情 140

在冲突情况下的行为 143

利用福尔摩斯的法则进行决策 144

第五章 修炼四：稳固未来 147

1.为什么要考虑企业未来发展 147

神经质的我们 147

从成功到衰落 149

成功秘籍：前因后果及未来的问题 151

一波未平，一波又起 156

为何弹性的重要程度日益突出 158

管理人员的干预工作 159

未来生命力与交易成本之间的拉锯 161

2.怎样保持企业在未来仍然长盛不衰 163

以市场为导向，适应新的环境 163

具有高度自我调整能力 165

留心观察微弱信号，保持怀疑精神 166

自我革新，着眼未来 168

项目管理，主动推进企业变革 170

放权，增加企业弹性 171

选择贴近现实的中期计划 172

企业要有危机意识 173

对企业的干预活动 173

3.领导应具备稳固未来的特质 175

可能性意识及其他必要能力 175

为未来招纳贤才 178

多一些进攻性 180

领导的自我干预 181

发展对共同未来的信心 183

第六章 修炼五：引领下属 189

1.找到合适的人才 189

你要找什么样的人 189

如何看出什么样的人是最优秀的 192

2.向他们发起挑战 198

激励我们的因素有哪些 198

物尽其用，人尽其才 199

3.多与下属沟通 204

用沟通取代赞美 204

合理分配时间与下属沟通 205

用话语替代书写 207

“像对待自己那样” 209

4.信任你的下属 210

为何要信任 210

什么是信任 212

如何建立信任关系 212

避免破坏信任关系的恶性循环 214

用信任打造企业精神 215

5.为他们提供合理而公正的薪水 220

6.跳出管理惯例 220

从领导管理到自我管理 220

领导如何协助他人做到“自我管理” 224

做下属的贵人 226