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第一章 人以乐立 1

第一节 认识自我 4

第二节 人生意义 11

第三节 追求快乐 18

第二章 钱以能立 35

第一节 钱为何物 37

第二节 如何有钱 40

第三节 提升能力 46

第三章 事以心立 51

第一节 用心做事 53

第二节 做事要素 57

第三节 成就事业 61

第四章 学以变立 67

第一节 学习与学习力 69

第二节 学习动力 72

第三节 学习阻力 80

第四节 学习效率 86

第五章 工作常识 95

第一节 什么是工作 97

第二节 角色转换 103

第三节 顾客与服务 107

第四节 产品与质量 111

第六章 管理常识 115

第一节 组织 117

第二节 企业 120

第三节 管理者 122

第四节 管理内核 125

第五节 管理的过程 130

第六节 管理者的职责 133

第七章 团队建设 137

第一节 认识团队 139

第二节 团队构成 142

第三节 团队案例分析 151

第四节 团队衡量标准 155

第八章 有效沟通 159

第一节 诠释沟通 161

第二节 沟通常识 169

第九章 领导力 177

第一节 诠释领导力 179

第二节 领导者与管理者 181

第三节 领导风格 183

第四节 领导力修炼 186

第十章 执行力 193

第一节 诠释执行力 195

第二节 执行的动力 199

第三节 执行的阻力 204

第十一章 人力资源管理 211

第一节 人力资源管理 213

第二节 绩效管理 237

第十二章 制度体系建设 249

第一节 制度与体系 251

第二节 体系与系统 262

第三节 制度体系建设 270