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第一章 质量工程概述 1

第一节 基本概念和定义 1

第二节 提高质量的意义和重要性 7

第三节 质量工程发展史 12

复习思考题 17

第二章 质量工程的基本原理 18

第一节 质量大师的质量哲学 18

第二节 八项质量管理原则 23

第三节 闭环质量控制 28

第四节 卓越绩效模式 30

第五节 质量经营及其战略管理 36

第六节 质量策划与质量领导 39

第七节 现代质量工程的基础性工作 43

复习思考题 53

第三章 全面质量管理 54

第一节 全面质量管理的基本概念 54

第二节 全面质量管理的基本内容 57

第三节 全面质量管理的工作方法 62

第四节 全面质量管理的组织和实施 74

第五节 实施全面质量管理成败的因素 80

复习思考题 82

第四章 ISO 9000质量管理体系 83

第一节 ISO 9000质量管理体系概述 83

第二节 ISO 9000质量管理体系基本原理 87

第三节 ISO 9001：2008标准简介 92

第四节 质量管理体系的建立和运行 98

第五节 质量管理体系的审核和认证 102

第六节 质量、环境、职业健康安全三标一体化管理体系 108

第七节 ISO/TS 16949标准简介 114

复习思考题 116

第五章 质量控制常用技术 118

第一节 质量工程中的数据 118

第二节 常用的统计分析工具 120

第三节 控制图理论 130

第四节 质量管理新七种工具简介 149

复习思考题 159

第六章 质量检验理论与方法 162

第一节 质量检验概述 162

第二节 质量检验计划的编制和实施 169

第三节 抽样检验方法 177

第四节 计数标准型一次抽样方案及其应用 188

第五节 计数调整型抽样方案及其应用程序 190

第六节 理化检验与计量管理 200

第七节 AUDIT质量检查方法简介 205

复习思考题 211

第七章 面向质量的设计 213

第一节 质量设计的基本概念 213

第二节 质量功能配置 219

第三节 质量规划 226

第四节 参数设计 233

第五节 容差设计 243

复习思考题 247

第八章 制造过程质量控制 249

第一节 制造过程质量控制的基本概念 249

第二节 工序能力分析 251

第三节 工序控制 258

第四节 现场质量管理 264

第五节 制造过程质量自动控制 275

复习思考题 291

第九章 可靠性工程与技术 293

第一节 基本概念 293

第二节 产品可靠性的常用度量参数 296

第三节 产品故障率浴盆曲线 298

第四节 可靠性工程的整体框架 299

第五节 可靠性分析控制 305

第六节 可靠性设计控制 315

第七节 其他环节可靠性控制 327

复习思考题 329

第十章 质量经济性分析与控制 330

第一节 质量经济性概述 330

第二节 质量成本分析 332

第三节 质量经济分析 341

复习思考题 348

第十一章 先进质量工程技术 349

第一节 零缺陷质量管理 349

第二节 6σ质量管理 352

第三节 数字化质量管理 358

第四节 质量工程的发展趋势 366

复习思考题 368

参考文献 369