改变一生的人际沟通关键法则pdf电子书版本下载

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第一章 好口才是怎样练出来的 3

一、张扬内心的声音需要训练 3

二、给自信心添点油加点醋 6

三、营造心灵相通的演讲 11

四、借鉴别人的经验为自己所用 16

五、用“情”感染周围的人 19

六、喋喋不休为大忌 22

七、成就感能激励自己 25

八、演说家是锻炼出来的 28

九、下苦功才能让听众信服 31

第二章 沟通技巧的九项指南 39

一、不要直接指出对方的缺点 39

二、给足对方展示优点的空间 42

三、站在客观的立场把握机遇 45

四、不能用命令的口气建议对方 48

五、轻视别人只能让人远离你 51

六、信任是立身之本 55

七、工作之前要有沟通 58

八、给他人留面子是一种品质 62

九、不要指望他人的回报 65

第三章 说话的圆通和方法 71

一、与人相处是一门艺术 71

二、不要当面指责对方 75

三、勇于承认自己的错误 79

四、与人争辩得不偿失 83

五、鼓励对方自信、多说话 86

六、随口喊出对方名字的训练 92

七、让别人甘愿为你做事 97

八、让信件打开彼此的心门 100

九、欣赏能产生奇特的效果 104

第四章 用风格和个性弥补口才的不足 113

一、运用个性声音增添沟通魅力 113

二、语调中的绝妙密码 117

三、说话干净利落句句到位 120

四、让肢体语言成为话语主导 123

五、巧用修辞其乐无穷 127

六、意志力造就语言天才 132

七、穿插美妙语言的妙处 136

八、用戏剧化方式解决矛盾 141

九、和蔼语气的神奇作用 144

第五章 做人必需的九个原则 149

一、别让祸从口出 149

二、正确抵挡灾难的来袭 153

三、善于倾听，用友善的方式回应 156

四、兴趣是打开心灵的钥匙 162

五、微笑能像花一样可爱 165

六、被尊重是人活着的理由 171

七、交谈应以简短为宜 176

八、做一个敢于担当的人 179

九、工作时间禁忌的事项 183

第六章 职场的奥秘在于社交 189

一、说话技巧与面试关系 189

二、说话方式决定事业发展 195

三、得到上司赏识的关键几步 199

四、搞好同事之间的关系 204

五、用情商弥补智商的不足 208

六、坦然面对女同事的嫉妒 212

七、做一个好上司的艺术 216

八、激励可以产生奇特效应 219

第七章 提升家庭幸福感的方法 227

一、男人应做家庭中的黏合剂 227

二、做好家庭主妇的技巧 237

三、犯错后需以温情感化 244

四、让妻子在赞美中绽放 248

五、示弱是高姿态的表现 251

六、幸福的夫妻需要暗示 255

七、不要把离婚当歌唱 259

八、性爱是婚姻的基石 262

九、理性处理金钱与情感 266