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第一篇 企业文化的概念 3

第一章 企业文化概述 3

第一节 企业文化的内涵 3

一、企业文化的演变 3

二、关于企业文化的定义 4

三、企业文化内涵 5

四、典型企业文化构成理论 7

五、企业文化的生长 8

六、企业文化的影响因素 10

七、在企业文化的生长过程中，企业家始终是引领者 10

第二节 企业文化的功能 11

一、企业文化的作用具有双重性 11

二、什么样的企业文化才是优秀的企业文化 12

三、卓越企业具有共同的价值认同 12

四、优秀的企业文化具有的功能和作用表现 12

五、企业文化与竞争优势 13

六、企业文化建设的作用 15

七、知名企业的企业文化建设实践证明 16

第三节 企业文化与品牌文化 18

一、企业文化与品牌文化的关系 18

二、我国企业对品牌文化和企业文化认识存在的误区 19

三、表里如一，品牌文化是企业文化的外延 19

第四节 企业文化与产品文化 21

一、企业文化与产品文化二者的关系 21

二、产品设计中的文化底蕴 22

第五节 制度文化在企业文化建设中的作用 23

一、制度文化与企业文化的关系 23

二、制度文化建设的方式方法 25

第六节 企业管理需要“软硬兼顾” 26

第二章 企业文化理论 29

第一节 企业文化理论的发展 29

第二节 企业文化与品牌建设 31

一、企业文化与CIS 31

二、品牌战略与品牌建设 33

三、企业品牌建设工作中的几点建议 37

第三章 世界企业文化简介和比较 38

第一节 美、欧、日企业文化简介和比较 38

第二节 中国企业文化发展历程和现状 39

一、企业文化建设的三个高潮 40

二、中国企业文化建设误区 42

三、发展有中国特色的企业文化 44

第三节 中西文化的差异 45

一、文化形成的渊源不同 46

二、中国文化的合理内核与西方文化的理性成分 46

三、中国文化的消极因素和西方文化的非理性方面 47

四、在企业文化上的差异比较 48

第二篇 建设企业文化的路径方法 53

第四章 企业文化建设应遵循的一般规律 53

第一节 企业的企业战略对企业文化建设的影响和对策 53

一、企业经营管理活动中，我国企业家对企业文化和战略之间关系存在的认识误区 53

二、企业战略和文化关系的论述 54

三、把握好二者的关系为中国企业进行企业文化建设服务 58

第二节 企业的人力资源对企业文化建设的影响和对策 61

一、企业文化与人力资源管理的渊源 62

二、企业文化与人力资源管理存在的差异 63

三、企业文化和人力资源管理在企业管理中的作用 64

四、发挥人力资源管理在企业文化建设过程中的积极作用，为企业早日实现文化管理保驾护航 68

第三节 政工工作对企业文化建设的影响和对策 69

一、“大政工”管理体系，为思政工作带来了新时代气息 70

二、企业文化和政治思想工作之间既有相似又有不同 70

三、政工工作在企业文化建设过程中所起的作用 72

第四节 中国企业企业文化建设应遵循的一般规律 73

一、中国企业的企业文化建设应做到准确定位、科学推进、助力企业发展 73

二、坚持“以人为本、注重市场规则”是企业文化建设的路径 74

三、不断强化合同信用管理和提升企业品牌形象 75

四、为企业发展创造和谐的文化氛围 75

五、认识企业文化的特性，确立经营“文化”的新视角 75

六、增强企业全体员工的共同行为能力 76

第五章 企业文化建设与企业的和谐发展 78

第一节 通过诊断评估来明确企业文化现状和建设方向 78

一、企业文化调研诊断的思路和方法 78

二、企业文化建设的原则 82

三、企业文化建设的方向 82

第二节 系统构建完整的企业文化体系 83

一、企业文化手册框架 83

二、企业文化培训教材框架 84

测试题 84

第三节 企业文化的落地 86

一、企业文化实施规划的指导思想 86

二、企业文化实施规划的主要目标 86

三、企业文化实施规划的要点提示 87

四、企业文化建设组织设置 91

五、企业文化建设三年实施规划 93

六、企业文化实施规划的监督与评价 95

第四节 企业文化建设与和谐企业 96

第五节 企业文化建设的两种模式 98

一、先虚后实型 98

二、先实后虚型 100

第六节 如何与企业文化咨询单位合作 100

第六章 不同阶段的企业文化建设原则、方法 103

第一节 不同阶段企业文化建设的原则 103

第二节 如何有效地进行企业文化建设 104

第三节 集团企业文化建设的方法 109

一、文化的融合是兼并企业文化建设亟待解决的首要问题 109

二、企业文化融合管理中的一些基本原则 110

三、文化融合的步骤 111

四、战略导向型企业文化是兼并重组后企业未来文化的建设方向 112

五、集团下属企业的企业文化建设 114

第四节 企业文化建设关键要体现高绩效 115

第五节 运用企业文化理论管理发展企业 118

一、铸造特色企业精神是企业文化建设的核心内容 118

二、提升职工队伍素质是企业文化建设的重要任务 118

三、塑造良好的企业形象是企业文化建设的重要体现 118

四、正确把握客观规律是企业文化建设的关键要素 119

第六节 企业文化的深植 120

一、企业文化建设过程中，企业文化的落地只是企业文化在企业生根发芽的第一步 121

二、企业文化建设过程中企业文化的深植 122

三、深植后的企业文化取得成功的具体表现 124

第七节 企业价值观的纠偏 125

一、企业的价值观 125

二、企业价值观偏离现象 127

三、企业价值观出现偏离的原因 127

四、做好企业价值观的纠偏 128

第七章 不同性质企业的企业文化建设 131

第一节 国有企业文化建设 131

一、国有企业文化的发展历程 131

二、国有企业文化建设现状及改进 132

三、企业文化现阶段建设 133

四、企业文化建设存在的主要问题 133

五、企业文化建设的改进建议 133

第二节 央企的企业文化和品牌建设 135

一、企业文化与品牌之间的关系 136

二、战略导向型企业文化是集团化央企的企业文化建设方向 136

三、央企品牌建设的步骤 138

第三节 民营企业文化建设 139

一、民营企业文化建设现状 139

二、民营企业成长过程中的企业文化建设及其对策 140

第四节 合资企业文化建设 142

一、合资企业文化的冲突及其解析 142

二、跨国经营中文化冲突产生的深层原因扼要分析 144

三、文化冲突对于跨国企业经营活动的影响 144

四、实行跨文化管理，促进企业文化的协调与融合 145

第五节 外资企业文化建设 146

第八章 不同行业的企业文化建设 149

第一节 商业银行的企业文化建设 149

一、对企业文化建设的认识还存在模糊性 149

二、商业银行企业文化建设的主要特征 150

三、建设商业银行企业文化应遵循的基本原则 150

四、建设有中国银行特色的企业文化 150

第二节 保健品企业的企业文化建设 152

一、三株——风雨中这点痛算什么 153

二、天年生物——健商文化传播者 154

三、王老吉企业文化建设的最高境界——创造快乐人生 155

第三节 烟草商业企业的企业文化建设 157

一、烟草商业企业的企业文化建设过程中出现的问题 157

二、建设烟草商业企业的企业文化面临的机遇 159

三、建设烟草商业企业文化的几点建议 160

第四节 烟草工业企业的企业文化建设 162

一、工业应侧重“品牌和生产” 163

二、工业应侧重“能力文化” 163

三、建设学习型企业文化 164

第五节 电力企业的企业文化建设 166

一、构筑电力企业文化体系是外部大环境的要求 166

二、构筑电力企业文化体系是企业自身发展的要求 167

三、电力行业的特征对企业文化的影响 168

四、电力行业企业文化建设的标准 168

五、电力行业企业文化建设步骤 168

第六节 钢铁企业的企业文化建设 169

一、钢铁企业文化建设存在的问题 169

二、钢铁企业文化建设对策 170

第七节 矿业企业的企业文化建设 172

一、中铝公司企业文化体系打造历程 174

二、中铝公司企业文化建设工作的完美结局 175

三、思考和启示 176

第八节 医疗企业的企业文化建设 176

一、医院文化建设工作的方式方法 177

二、思考和启示 179

第三篇 实现企业文化管理的方略 183

第九章 持续成功企业文化管理实战 183

第一节 企业文化管理走向 183

一、文化管理的意义 183

二、什么是文化管理 184

三、文化管理的作用 185

四、实现文化管理需要做好的工作 186

第二节 文化管理成就企业走向卓越 189

一、大多数企业不能长寿的主要原因 189

二、卓越公司持续成长的道与术 190

三、“义聚十利聚”立体激励机制是中国企业走向卓越的核心动力 190

四、现阶段的中国企业做好“老臣”和“新人”的融合机制至关重要 191

第三节 企业文化评估诊断指标体系设计 192

一、评估指标变量分析 192

二、定量指标体系 192

三、评估指标计算模型 193

第四节 企业文化适应性和测评工具 194

一、企业文化适应性“四度一体”标准 195

二、工具一：企业文化适应性“三步”测评工具 197

三、新员工入职后，企业文化适应性考核方案 200

四、工具二：企业文化适应性“四度”测评工具 202

第五节 企业文化的评估 207

一、企业文化落地（内部）的三个阶段 208

二、企业文化落地（外部）的条件 208

三、企业文化评估的指标 208

四、企业文化评估的方法 209

五、企业文化评估问卷 209

第六节 文化管理让老板变成企业家 216

一、区分老板与企业家的不同 216

二、企业文化与企业家 218

第十章 企业文化建设管理制度 220

第一节 企业文化管理制度 220

一、范围 220

二、职责 220

三、企业文化建设管理制度细则 220

四、公司企业文化实施规划的监督与评价 222

第二节 企业文化培训考核制度 224

一、目的 224

二、适用范围 224

三、工作职责划分 224

四、培训流程 225

五、培训成果的呈报 225

六、培训的评估 225

七、附则 225

第三节 从企业言行判断企业文化力 226

一、企业文化力 226

二、企业的“言” 227

三、企业的“行” 227

四、企业的“言”与“行”不统一现象和带来的危害 228

五、如何做到企业“言”与“行”的统一 229

六、强大的文化力表现 233

第十一章 集团公司管控下的分子文化建设 234

第一节 分子文化建设 234

一、企业文化建设的指导思想 234

二、功能文化、分子公司文化建设框架构建 235

第二节 集团文化的管理办法 238

一、企业文化建设组织设置和职责 238

二、企业文化建设工作的开展 240

三、企业文化建设效果的评价 241

第三节 廉洁文化建设 243

一、廉洁文化与廉政文化之间的关系 243

二、国有企业廉洁文化建设 244

第四节 执行力文化建设 247

一、执行力和执行文化的内涵 247

二、企业执行力不强的表现和原因 248

三、构建企业执行力文化应秉持的态度 248

四、构建企业执行力文化的关键 249

五、建设有效的执行力文化 249

第五节 跨区域企业的文化管理 250

一、跨文化起冲突的主要原因 251

二、跨文化管理基本步骤 252

三、采取适当的文化整合融合策略 252

第四篇 建设企业文化的经典案例 257

第十二章 国内外企业文化塑造经典案例 257

第一节 通用电气的企业文化塑造 257

一、通用电气公司简介 257

二、通用电气对文化的诠释 257

第二节 海尔集团的企业文化塑造 262

一、海尔集团的市场观 262

二、海尔集团的质量观 263

三、海尔集团的竞争观 263

四、海尔集团的出口观 264

五、海尔集团的资本观 264

六、海尔集团的创新观 265

七、海尔集团的人才观 265

第十三章 国内外企业文化创新经典案例 267

第一节 英特尔公司的企业文化创新 267

一、摩尔定律催人创新 267

二、公司文化的六项准则 268

三、推进制度和旧组织文化的革新 269

第二节 海信集团的管理创新机制 272

一、实施大型企业集团的发展战略 272

二、建立管理与技术创新体系 273

三、培养管理与技术创新人才 274

第十四章 企业文化文化力经典案例 276

第一节 北京三元集团成功收编三鹿集团的关键因素是文化力 276

一、中国乳制品业两匹黑马的成长和竞技 276

二、“三聚氰胺事件”袭来，北京三元集团成功“逐鹿” 277

三、三鹿集团的破产是三鹿企业文化的破产 278

四、河北三元需要打造“融合”的企业文化 282

第二节 打造银行和谐文化 283

一、建设和谐企业文化的重要意义 284

二、我行未来和谐企业文化建设总体方案 285

结束语 商海沉浮，企业文化成就企业基业长青 293

参考文献 296