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信任的速度:一个可以改变一切的力量pdf电子书版本下载

信任的速度:一个可以改变一切的力量
  • (美)柯维,(美)梅里尔著,王新鸿译 著
  • 出版社: 北京:中国青年出版社
  • ISBN:9787500682875
  • 出版时间:2008
  • 标注页数:384页
  • 文件大小:25MB
  • 文件页数:386页
  • 主题词:企业管理

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图书目录

序言 17

一个可以改变一切的力量 21

信任所带来的效率是最高的 22

你可以有所作为 49

第一波信任:自我的信任 67

信用的四个核心 68

核心之一:诚实 84

核心之二:动机 100

核心之三:能力 121

核心之四:成果 142

第二波信任:关系的信任 161

十三种行为 162

行为之一:直率交流 172

行为之二:表达尊重 181

行为之三:公开透明 190

行为之四:匡救弥缝 197

行为之五:显示忠诚 205

行为之六:取得成果 213

行为之七:追求进步 219

行为之八:面对现实 228

行为之九:明确期望 236

行为之十:负起责任 245

行为之十一:先听后说 254

行为之十二:信守承诺 262

行为之十三:传递信任 269

制订一个行动计划 278

第三、第四、第五波信任:利益相关者的信任 281

第三波信任:组织的信任 283

第四波信任:市场的信任 310

第五波信任:社会的信任 322

激发信任 337

给予“明智的信任” 338

重建失去的信任 353

倾向于信任 372

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