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一、发现商机 1

1.怎样理解变化就是商机？ 1

2.为什么说问题就是商机？ 2

3.如何在竞争中寻找商机？ 2

二、心理准备 3

1.如何使自己的创业之路少些曲折？ 3

2.什么是微小型企业？ 4

3.开办私营企业，主要有哪几种形式？ 5

4.创办自己的企业有什么好处？ 5

5.创业中可能会遇到哪些困难？ 6

6.创业初期遇到问题时应该怎样处理 7

7.创办小企业需要哪些资源？ 7

8.创业为什么要从小规模起步？ 9

9.小企业失败的原因有哪些？ 10

10.如何迈出你创业的第一步？ 11

11.我适合创业吗？ 13

12.创业者应重点培养自己哪些能力？ 15

13.如何进行经常性的自我培训？ 16

三、把握信息 17

1.如何从市场获得创业者所需要的信息？ 17

2.如何从出版刊物中收集市场信息？ 18

3.创业前应了解顾客哪些信息？ 18

4.怎样收集潜在顾客的信息？ 19

5.如何寻找你的顾客？ 19

6.如何收集竞争对手的信息？ 20

7.如何从市场环境出发收集信息？ 20

8.如何根据经营状况收集信息？ 21

9.寻求小企业新的发展需要哪些信息 21

四、选择项目 22

1.选择创业方向应注意些什么？ 22

2.是否存在见效快的项目？ 23

3.创业者选择什么行业好？ 24

4.什么是对自己合适的项目？ 25

5.新手为什么缺乏竞争力？ 26

6.怎样确定自己的创业构想？ 28

7.什么是SWOT分析？ 29

8.小企业获得成功的要素有哪些？ 30

五、选择地址 32

1.经商选址的一般原则是什么？ 32

2.餐饮业如何选址？ 33

3.小批发商选择商址的要领是什么？ 34

4农副产品加工业的选址原则是什么？ 34

5.制造厂的选址原则是什么？ 35

6.签订营业地点的租赁协议应注意些什么？ 35

六、经营特色 36

1.企业经营特色是指什么？ 36

2.店面修饰应注意些什么？ 37

3.店堂装修应有哪些原则？ 37

七、市场调研 38

1.为什么说市场调研是成功经营的前提？ 38

2.市场调研应包括哪些内容？ 39

3.市场调查研究任务有哪些？ 40

4.市场调研应有哪些程序？ 41

5.实地调研须注意哪些问题？ 44

6.编写市场调研报告的基本原则是什么？ 44

7.调研报告应包括哪几项主要内容？ 45

八、营销策略 47

1.市场营销的内容是什么？ 47

2.如何理解整体产品的概念？ 48

3.制定价格有哪几个步骤？ 48

4.提价的方法有哪些？ 49

5.怎样把产品尽快卖出去？ 50

6.广告制作应遵循哪些原则？ 50

7.推销有哪几种方法？ 51

8.怎样预测你的销售额？ 52

九、业主素质 53

1.创业者为什么要增长知识和智慧？ 53

2.创业者如何塑造个人魅力？ 54

3.名片对于小业主是否有用？ 55

十、合作伙伴 56

1.一个人创业好还是几个人创业好？ 56

2.你可以从合作伙伴那里得到什么？ 57

3.选择创业合作伙伴应注意些什么？ 58

4.合伙人怎样分配股权？ 60

5.必须与合伙人签订合伙书面协议吗？ 60

十一、雇员管理 61

1.招聘合适的员工应考虑哪些问题？ 61

2.怎样做好招聘工作？ 62

3.应当招聘与培训哪些方面的人员？ 63

4.怎样留住优秀人才？ 64

5.奖励员工的准则是什么？ 67

6.雇用合同条款应该包括哪些事项？ 68

十二、客户关系 69

1.怎样善待顾客？ 69

2如何使顾客成为″回头客″？ 70

3怎样与经销商打交道？ 71

十三、企业顾问 72

1.什么时候需要挑选一个咨询师或顾问？ 72

2如何挑选企业的咨询师或顾问？ 72

3.如何有效地借助顾问帮助企业发展？ 73

4.如何与企业顾问进行沟通？ 73

十四、创业风险 74

1.如何认识小企业创业风险？ 74

2.如何防范现金风险？ 75

3.如何防范授权风险？ 76

4.如何防范筹资风险？ 77

5.如何防范成就风险？ 77

6.如何防范用人风险？ 78

十五、创业计划 79

1.制定创业（开业）计划有什么作用？ 79

2.创业计划应包括哪些内容？ 80

3.如何实施你的计划？ 81

4.创业计划书模板是什么样的？ 81

十六、注册登记 83

1.申办开业需做哪些事情？ 83

2.怎样向政府部门咨询有关事宜？ 84

3.开办工商个体户的申请条件是什么？ 85

4.怎样进行工商个体户的工商登记？ 86

十七、运营管理 86

1.企业的日常经营管理工作有哪些？ 86

2.如何根据市场需求的变化调整经营策略？ 87

3.怎样避免事故，妥善处理危机？ 87

4.如何通过谈判获得成功？ 88

5.谈判过程中可以应用哪些基本技巧？ 88

6.有效说服的方法是什么？ 90

7.如何有效地利用时间？ 91

8.如何修订创业计划书？ 93