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导论 1

第一章 管理和管理学原理 5

第一节 管理的概述 6

第二节 管理的基本职能 11

第三节 管理与环境研究 15

第四节 管理学的研究对象和方法 23

课后案例 宝洁成功秘诀 27

第二章 管理思想的演变 30

第一节 西方管理理论的发展 31

第二节 中国管理思想的产生及发展 47

第三节 管理伦理 52

课后案例 猎人怎样对待猎狗 65

第三章 决策 66

第一节 决策的概述 67

第二节 决策程序与影响因素 71

第三节 决策方法及应用 76

课后案例 新任厂长的产品决策 90

第四章 计划 92

第一节 计划的概述 92

第二节 计划的种类及其关系 96

第三节 计划编制工作的程序和方法 99

第四节 预测技术及应用 102

课后案例 乔森家具公司五年目标 117

第五章 目标管理 118

第一节 目标及目标的特性 119

第二节 目标管理概述 123

第三节 目标管理的实施 129

课后案例 如何实施目标管理 132

第六章 组织 135

第一节 组织概述 136

第二节 组织管理 145

第三节 组织结构设计 148

第四节 组织人员配备 157

课后案例 巴恩斯医院 167

第七章 领导 169

第一节 领导与领导者 170

第二节 领导风格 177

第三节 激励理论 186

第四节 沟通 201

课后案例 哪种领导类型最有效 206

第八章 控制 208

第一节 控制的内容 209

第二节 控制模式与过程 213

第三节 常用控制方法 223

第四节 对监控者的监控 227

课后案例 关于“文件核算制” 230

电子监控 230

第九章 创新 231

第一节 管理创新的职能 232

第二节 比较管理概述 239

第三节 美国的管理 245

第四节 日本的管理 248

第五节 中国的管理 252

第六节 亚洲“四小龙”的管理 258

课后案例 中美老太太买房 264

日美商人赛跑 264

第十章 管理方法 265

第一节 管理的基本方法 266

第二节 技术性管理方法 270

第三节 网络技术项目管理法 276

第四节 价值工程 283

第五节 5S管理 294

课后案例 表扬引起的争论 302

参考文献 304