图书介绍
中等职业教育国家级示范学校特色教材：汽车营销与保险pdf电子书版本下载
- 熊秀芳主编；商杰，章晔副主编 著
- 出版社： 武汉：华中科技大学出版社
- ISBN：9787568002622
- 出版时间：2015
- 标注页数：179页
- 文件大小：29MB
- 文件页数：187页
- 主题词：汽车－市场营销学－中等专业学校－教材；汽车保险－中国－中等专业学校－教材
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图书目录
项目一 客户接待礼仪运用 1
任务一 汽车营销人员职业素质分析 3
任务二 礼仪接待 27
项目二 车辆介绍与销售 59
任务一 车辆展示与介绍 61
任务二 汽车销售 81
项目三 汽车投保方案选择 99
任务一 投保方案选择 101
任务二 车辆保险办理流程 127
项目四 汽车维修接待 143
任务一 汽车维修接待人员职责与工作流程 145
任务二 售后客户关系维护 164