组织行为学pdf电子书版本下载

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第1篇 导论 3

第1章 组织行为学概述 3

第1节 组织行为学的形成与发展 3

第2节 组织行为学的内容、学科基础与研究方法 17

案例研究 新生公司遇到问题的原因何在 24

第2篇 个体行为与管理 29

第2章 个体行为基础 29

第1节 知觉与归因 29

第2节 态度与价值观 39

案例研究 高副总经理的困境 51

第3章 个性与情绪 53

第1节 个性 53

第2节 情绪 70

第3节 工作情绪管理 74

案例研究 用人的艺术 83

第4章 工作环境中的激励 84

第1节 激励概述 84

第2节 激励理论 89

第3节 管理工作中的激励实践 102

案例研究 完美的激励计划 112

第5章 工作压力 113

第1节 工作压力概述 113

第2节 工作压力管理 123

第3节 工作生活平衡 127

案例研究 美国某医院的压力管理 132

第6章 组织公民行为管理 134

第1节 组织承诺与心理契约 134

第2节 组织公民行为过程 144

第3节 组织公民行为管理策略 148

案例研究 心理契约与员工激励 157

第3篇 群体行为与管理 161

第7章 群体行为基础 161

第1节 群体行为概述 161

第2节 群体规范与压力 175

第3节 群体士气与凝聚力 180

第4节 群体决策 186

案例研究 美国航天飞机失事的原因 191

第8章 信息沟通 193

第1节 信息沟通概述 193

第2节 人际沟通 198

第3节 组织沟通 207

第4节 有效沟通 214

案例研究 张总的沟通艺术 220

第9章 团队建设 221

第1节 团队建设概述 221

第2节 创业团队建设 226

第3节 高管团队建设 230

第4节 虚拟团队建设 236

案例研究 团队沟通技巧 240

第10章 群体冲突管理 242

第1节 群体冲突概述 242

第2节 群体冲突过程 247

第3节 企业冲突管理策略 253

案例研究企业高层出现裂痕和冲突之后 259

第4篇 组织行为与管理 265

第11章 组织行为基础 265

第1节 组织结构 265

第2节 组织设计 273

案例研究 星巴克公司的成功与组织结构 284

第12章 领导与权力 287

第1节 领导概述 287

第2节 领导权力与组织政治 293

第3节 领导权力管理 301

案例研究 史玉柱败中求胜 306

第13章 领导理论 308

第1节 领导素质理论 308

第2节 领导行为理论 312

第3节 领导权变理论 318

第4节 组织管理中的领导实践 323

案例研究 危机中的克莱斯勒与艾柯卡 335

第14章 组织变革与发展 338

第1节 组织变革 338

第2节 组织发展 347

案例研究 东原公司的组织变革 356

第15章 组织文化管理 358

第1节 组织文化概述 358

第2节 组织文化建设 364

第3节 企业组织的跨文化管理 368

案例研究 英特尔公司的企业文化创新 372

参考文献 375