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第一章 绪论 1

第一节 人力资源管理概述 4

第二节 人力资源管理的发展阶段 11

第三节 现代人力资源管理面临的挑战和发展趋势 16

第四节 本书的内容体系 22

第二章 工作分析 26

第一节 工作分析概述 28

第二节 工作分析的方法与流程 34

第三节 工作分析的产出 44

第四节 工作设计 48

第三章 人力资源规划 52

第一节 人力资源规划概述 53

第二节 人力资源规划的内容与程序 58

第三节 人力资源规划的预测技术 63

第四节 人力资源信息系统 73

第五节 弹性人力资源规划 76

第四章 人员招募与录用 81

第一节 人员招募 83

第二节 人员甄选 96

第三节 人员录用 108

第五章 人员测评 113

第一节 人员测评概述 114

第二节 常用的测评工具 121

第三节 测评工具的属性 126

第六章 绩效考核与管理 135

第一节 绩效考核与管理概述 137

第二节 绩效考核流程 141

第三节 绩效考核方法 150

第四节 绩效反馈面谈 161

第五节 绩效管理效果评估 165

第七章 员工培训 170

第一节 员工培训概述 173

第二节 培训程序 180

第三节 培训方法 188

第八章 薪酬管理 195

第一节 薪酬的基本概念 197

第二节 薪酬体系设计 203

第三节 薪酬模式 212

第四节 整体薪酬激励计划 216

第九章 员工福利 224

第一节 员工福利概述 227

第二节 员工福利计划与管理 235

第三节 弹性福利计划 241

第十章 劳动关系 246

第一节 劳动关系概述 247

第二节 劳动合同 252

第三节 集体合同与集体谈判 256

第四节 劳动争议与劳动保护 260

参考文献 268