管理学 郑小丽 第2版pdf电子书版本下载

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第1篇 管理概论 1

1管理概述 1

学习目标 1

情境模拟 1

1.1管理的概念和性质 1

1.2管理的职能 5

1.3管理者的角色及其应具备的技能 8

1.4管理环境 12

1.5管理学的研究对象、方法与特点 18

本章小结 21

【学生讲坛】 22

【知识测试】 22

【技能训练】 22

【能力拓展】 23

2管理思想与管理理论的发展 27

学习目标 27

情境模拟 27

2.1西方早期的管理实践与管理思想 28

2.2管理学的产生与形成——古典管理理论阶段 29

2.3现代管理理论的发展——行为科学学派及管理理论丛林阶段 37

2.4中国管理思想与理论演进 42

2.5未来的管理展望 45

本章小结 46

【学生讲坛】 48

【知识测试】 48

【技能训练】 49

【能力拓展】 49

第2篇 计划与决策 50

3计划工作概述 50

学习目标 50

情境模拟 50

3.1计划的概念、作用和性质 51

3.2计划的种类 53

3.3计划编制的程序和方法 55

3.4目标管理 57

本章小结 62

【学生讲坛】 63

【知识测试】 63

【技能训练】 64

【能力拓展】 64

4决策 66

学习目标 66

情境模拟 66

4.1决策的概念 66

4.2决策的类型 68

4.3决策的程序 70

4.4决策的方法 70

本章小结 76

【学生讲坛】 76

【知识测试】 76

【技能训练】 76

【能力拓展】 77

第3篇 组织职能 79

5组织概述 79

学习目标 79

情境模拟 79

5.1组织与组织的分类 81

5.2组织结构设计与组织的运行 83

5.3组织变革与组织理论 99

5.4组织文化 102

5.5学习型组织 105

本章小结 107

【学生讲坛】 108

【知识测试】 108

【技能训练】 111

6人员配备 114

学习目标 114

情境模拟 114

6.1人员配备概述 115

6.2管理人员的选聘 117

6.3管理人员的考评 119

6.4管理人员的培训 120

本章小结 122

【学生讲坛】 122

【知识测试】 123

【技能训练】 124

第4篇 领导与激励 126

7领导 126

学习目标 126

情境模拟 126

7.1领导概述 126

7.2领导特质理论 130

7.3领导行为理论 133

7.4领导权变理论 136

7.5领导艺术 140

本章小结 143

【学生讲坛】 144

【知识测试】 144

【技能训练】 144

8激励 147

学习目标 147

情境模拟 147

8.1激励原理 148

8.2内容型激励理论 149

8.3过程型激励理论 154

8.4行为改造型激励理论 157

8.5当代激励理论的整合 158

8.6激励理论的应用 158

本章小结 161

【学生讲坛】 161

【知识测试】 161

【技能训练】 161

9沟通 164

学习目标 164

情境模拟 164

9.1沟通概述 165

9.2组织中的信息沟通 166

9.3沟通的障碍与改善措施 168

9.4沟通的艺术与技巧 171

本章小结 172

【学生讲坛】 173

【知识测试】 173

【技能训练】 173

第5篇 控制与创新 176

10控制 176

学习目标 176

情境模拟 176

10.1控制的含义及原理 176

10.2控制类型与控制过程 180

10.3控制原则与控制方式 193

10.4预算控制 197

10.5非预算控制 200

本章小结 206

【学生讲坛】 207

【知识测试】 207

【技能训练】 207

11创新 210

学习目标 210

情境模拟 210

11.1创新的概念及意义 210

11.2创新过程及其管理 214

11.3企业技术创新 217

11.4企业组织创新 224

本章小结 229

【知识测试】 229

【技能训练】 230

参考文献 231