电话销售冠军谋略 换种思路做电话销售pdf电子书版本下载

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第一章 电话销售冠军新规则 1

第一节 重塑电话销售流程 4

初级电话销售流程 4

高级电话销售流程 8

第二节 谋略，谋略，还是谋略 12

智慧取胜，谋略第一 12

非智力因素排行第二 15

第二章 电话销售冠军两大核心谋略 21

第一节 杠杆借力谋略 22

“六度空间”理论 22

借我东风，翱翔万里 23

第二节 价值塑造谋略 27

电话销售的真谛 27

深度理解价值塑造 30

第三章 电话销售冠军常规谋略 35

第一节 充分了解客户的谋略 37

放鱼饵 38

培养卧底 40

揣摩技术 41

第二节 牢牢抓住客户的谋略 49

什么是信任 51

借船出海 53

与鸡共舞 57

小试牛刀 64

第三节 轻松成交客户的谋略 70

价值塑造 71

超级赠品谋略 88

羊群效应 91

异议处理 97

零风险承诺 102

产品价格魔法 107

第四节 继续放大客户的谋略 109

激发客户梦想 110

猎鹰计划 115

第四章 电话销售冠军终极谋略 123

第一节 金钱渴望 125

第二节 浪漫情结 126

第三节 自我保护 134

第四节 他人认可 137

第五章 电话销售冠军心智控制术 143

第一节 调节情绪 144

沉淀法 145

稀释法 146

蒸馏法 146

过滤法 147

替换法 148

化学法 148

第二节 美化心情 149

磨砖不能成镜 149

永保花苞心态 152

去魔咒留神咒 156

发现硬币的另一面 160

最美好的时光是现在 166

第三节 美化声音 169

美丽声音的最低标准 171

美丽声音的高级标准 174

科学的发声训练 181

好嗓音需要保养 184

最美的声音 185

第四节 美化语言 187

语言的内涵美 188

语言的形式美 190

后记一 做未来中国电话销售的领导者 197

后记二 不要等待奇迹发生 201