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第一章 风险与保险 1

学习目标 1

案例导入 1

第一节 保险是风险管理的手段 1

一、风险与保险 1

二、风险管理与保险 5

第二节 保险的概念与特征 8

一、保险的概念 8

二、保险的特征 10

三、保险的分类 11

案例分析 15

练习题 18

第二章 保险基本原则与保险合同 23

学习目标 23

案例导入 23

第一节 保险的基本原则 23

一、保险利益原则 23

二、最大诚信原则 25

三、损失补偿原则 27

四、近因原则 30

第二节 保险合同 31

一、保险合同的特征 32

二、保险合同的主体和客体 33

三、保险合同的订立、履行、变更与终止 36

四、人身保险合同 40

五、财产保险合同 43

案例分析 45

练习题 48

第三章 人身保险 49

学习目标 49

案例导入 49

第一节 人身保险概述 49

一、人身保险的含义 49

二、人身保险的种类 50

三、人身保险的特点 52

四、人身保险的作用 53

第二节 人寿保险 54

一、人寿保险的含义与特征 54

二、死亡保险 55

三、生存保险 56

四、两全保险 56

五、特种人寿保险 56

六、人寿保险产品 57

第三节 健康保险 63

一、健康保险的含义与特征 63

二、医疗保险 65

三、疾病保险 66

四、收入补偿保险 66

五、长期护理保险 66

六、健康保险产品 67

第四节 人身意外伤害保险 69

一、意外伤害的界定与特征 69

二、人身意外伤害保险产品 71

案例分析 75

练习题 78

第四章 财产保险 79

学习目标 79

案例导入 79

第一节 普通财产保险 79

一、企业财产保险 79

二、家庭财产保险 86

第二节 运输工具保险 91

一、机动车辆保险 91

二、船舶保险 97

三、飞机保险 99

第三节 货物运输保险 100

一、货物运输保险的含义与特点 100

二、国内货物运输保险 101

三、涉外货物运输保险 102

四、邮包运输保险 107

第四节 工程保险 108

一、工程保险的特点 108

二、建筑工程保险 109

三、安装工程保险 115

四、船舶工程保险 115

五、科技工程保险 118

第五节 责任保险 120

一、责任保险概述 120

二、责任保险的承保方式及赔偿 122

三、责任保险的主要种类 123

第六节 信用保证保险 131

一、信用保险 131

二、保证保险 136

案例分析 139

练习题 140

第五章 保险理财 141

学习目标 141

案例导入 141

第一节 年金保险 141

一、年金保险的含义 141

二、年金保险的特点与作用 142

三、年金保险的分类 142

第二节 投资类保险 144

一、投资连结保险 144

二、分红保险 145

三、万能保险 145

第三节 退休规划 146

一、影响退休规划的环境 146

二、制定退休规划的步骤 147

第四节 医疗规划 149

一、影响医疗规划的环境 149

二、制定医疗规划的步骤 150

第五节 投资类保险产品 152

一、投资连结保险产品 152

二、分红保险产品 162

三、万能寿险产品 167

第六节 保险理财规划 175

一、制定保险理财规划的步骤 175

二、保险理财规划书 176

案例分析 177

练习题 179

第六章 保险业务流程 180

学习目标 180

案例导入 180

第一节 保险承保 180

一、保险承保的含义 180

二、保险承保的主要环节与程序 181

第二节 保险核保 182

一、核保目的 182

二、财产保险的核保要素 182

三、人寿保险的核保要素 183

四、作出承保决策 184

第三节 保单保全 184

一、保单存档 184

二、续期交费管理 185

三、保单变动处理 185

四、保单借款管理 185

五、保单分红管理 185

第四节 保险理赔 185

一、保险理赔的原则 185

二、寿险理赔流程 186

三、非寿险理赔流程 189

案例分析 191

练习题 192

第七章 保险公司经营与管理 194

学习目标 194

案例导入 194

第一节 保险费率的厘定 194

一、保险费率厘定的原则及数理基础 194

二、财产保险费率的厘定 197

三、寿险保险费率的厘定 199

第二节 保险准备金 204

一、非寿险责任准备金 204

二、寿险责任准备金 208

第三节 保险公司的财务与偿付能力管理 209

一、保险公司财务管理 209

二、保险偿付能力管理 213

第四节 保险资金运用管理 214

一、保险资金的含义 214

二、保险资金运用的基本原则 215

三、保险公司资金运用的形式 215

案例分析 218

练习题 219

第八章 保险营销 220

学习目标 220

案例导入 220

第一节 保险市场 220

一、保险市场的供给与需求 220

二、保险目标市场的开发与定位 224

第二节 保险中介 232

一、保险代理人 232

二、保险经纪人 241

三、保险公估人 246

第三节 保险营销策略 253

一、保险产品策略 253

二、保险定价策略 259

三、保险促销策略 263

四、保险营销渠道策略 267

五、保险服务策略 275

六、保险竞争策略 277

案例分析 280

练习题 284

第九章 保险监管 285

学习目标 285

案例导入 285

第一节 保险监管体系与方式 285

一、监管体系 285

二、监管方式 288

第二节 保险监管内容 289

一、保险公司偿付能力监管 289

二、保险业务监管 291

三、保险中介监管 293

四、保险公司治理结构监管 295

案例分析 297

练习题 298

参考文献 300