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前言 1

第1章 德鲁克理论的基础知识 1

1-1企业的目的是创造顾客 2

1-2管理的三个方面 4

1-3企业的差异性知识 6

1-4企业的社会责任 9

1-5管理的范围不仅限于企业内部 11

1-6如何应对全球化 13

1-7企业现实 16

第2章 德鲁克的营销理论 19

2-1什么是营销 20

2-2市场的现实 22

2-3通过“提问”了解顾客和市场 24

2-4关于营销的四条经验教训 27

第3章 德鲁克的生产率理论 31

3-1衡量管理能力的标尺 32

3-2提高生产率的四项因素 34

3-3了解生产的原则 36

3-4生产原则①单一产品的生产 39

3-5生产原则②两种大规模生产 41

3-6生产原则③程序生产和流程式生产 43

第4章 德鲁克的创新理论 47

4-1三种创新 48

4-2现有企业的创新 50

4-3革新企业的创新 52

专栏②～走管理的捷径～ 54

第5章 德鲁克的知识理论 57

5-1知识的含义在不断改变 58

5-2工作中灵活发挥知识的作用 60

5-3知识工作者与企业的关系 62

5-4三种知识劳动 64

5-5从“命令指挥”到“共享信息” 67

第6章 如何制定战略 71

6-1制定战略开始于明确使命？ 72

6-2经营方针 74

6-3制定经营方针的两个要素①应该集中在哪个领域 76

6-4制定经营方针的两个要素②市场中的地位 79

6-5战略前提的三要素 81

6-6战略前提①经营环境 83

6-7战略前提②企业活动的目的 86

6-8战略前提③企业的强项 88

6-9三项战略决策 90

6-10三项决策①企业活动的定义 93

6-11三项决策②定义卓越性 95

6-12三项决策③决定优先劣后的顺序 97

6-13创造经济绩效的三个领域 100

6-14三个领域①-1商品的定义 102

6-15三个领域①-2商品的构成要素 104

6-16三个领域①-3商品的分类 107

6-17三个领域②市场 109

6-18三个领域③经销渠道 111

6-19目标的作用 113

6-20谨防战略过期 116

6-21五大致命错误 118

6-22使研究开发获取绩效的原则 120

6-23检验企业绩效 123

专栏③～制定经营战略，开拓未来～ 125

第7章 发挥企业的优势 127

7-1企业领导必须做好的三项工作 128

7-2企业获得成功的三大手法①设计理想的企业 130

7-3企业获得成功的三大手法②最大化利用机遇 132

7-4企业获得成功的三大手法③最大化发挥人才的作用 135

7-5把负面因素转变为正面因素 137

7-6把负面因素转变为正面因素①把弱点转变为机遇 139

7-7把负面因素转变为正面因素②把不均衡转变为机遇 142

7-8 把负面因素转变为正面因素③把威胁转变为机遇 144

7-9开拓风险小的事业与业务 146

7-10开拓风险小的事业和业务①出乎意料的成功 149

7 -11开拓风险小的事业和业务②意想不到的失败 151

7-12开拓风险小的事业和业务③不一致 153

7-13开拓风险小的事业和业务④程序需要 156

7-14开拓风险小的事业和业务⑤行业与市场的结构变化 158

7-15开拓风险小的事业和业务⑥人口结构的变化 161

7-16开拓风险小的事业和业务⑦认识的变化 163

第8章 战略的类型 167

8-1竞争战略 168

8-2竞争战略①孤注一掷战略 170

8-3竞争战略②创造性模仿战略 172

8-4竞争战略③企业家柔道战略 175

8-5生态学（填隙）战略 177

8-6生态学（填隙）战略①收费站战略 179

8-7生态学（填隙）战略②专门技术战略 182

8-8生态学（填隙）战略③专门市场战略 184

8-9改变市场或商品意义的战略 186

8-10改变市场或商品意义的战略①价格战略 189

8-11改变市场或商品意义的战略②价值创造战略 191

8-12改变市场或商品意义的战略③现实需求战略 194

第9章 制定决策的方法 197

9-1专业化、多样化与一体化 198

9-2建设、购买还是出售？ 200

9-3与其他企业合作 202

专栏④～企业合作的大变样～ 204

第10章 成本管理的理论 207

10-1理解成本的结构 208

10-2理解成本的结构①成本中心 210

10-3理解成本的结构②成本点 212

10-4成本管理的五项原则 214

10-5成本点的四大类别 217

专栏⑤～组织的病症～ 219

第11章 组织应有的形态 221

11-1组织的特点 222

11 -2组织是变革的体系 224

11 -3组织的形态 226

11 -4理想团队的类型 229

11-5责任型组织 231

11 -6合理的规模是成功的条件 233

11-7分析组织 235

11 -8分析组织①基本活动分析 236

11 -9分析组织②决策分析 240

11-10分析组织③贡献分析 242

全球经营战略读书指南 245

后记 251