商务谈判 第2版pdf电子书版本下载

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第1章 谈判导论 1

内容体系 1

点睛之笔 1

学习目标 2

关键词 2

1.1 谈判的概念 2

1.2 谈判的基本要素 5

1.3 谈判结果的评价与谈判原则 9

1.4 谈判与现代生活 10

基本训练 11

第2章 商务谈判基本原理 15

内容体系 15

点睛之笔 15

学习目标 15

关键词 16

2.1 商务谈判理论的三大基石 16

2.2 商务谈判实力及其影响因素 20

2.3 商务谈判中的思维 23

2.4 商务谈判的伦理道德 31

2.5 商务谈判的基本形态和方法 34

基本训练 40

第3章 商务谈判的准备 44

内容体系 44

点睛之笔 44

学习目标 45

关键词 45

3.1 信息的准备 45

3.2 人员的准备 51

3.3 方案的准备 56

基本训练 62

第4章 国际货物销售合同谈判 68

内容体系 68

点睛之笔 68

学习目标 68

关键词 69

4.1 销售合同概述 69

4.2 国际货物销售合同谈判的主要内容 72

基本训练 89

第5章 商务谈判策略 91

内容体系 91

点睛之笔 91

学习目标 92

关键词 92

5.1 商务谈判策略 92

5.2 商务谈判开局阶段的策略 97

5.3 商务谈判磋商阶段的策略 102

5.4 商务谈判成交阶段的策略 118

基本训练 121

第6章 谈判沟通 124

内容体系 124

点睛之笔 124

学习目标 125

关键词 125

6.1 商务谈判语言概述 125

6.2 商务谈判中有声语言沟通的技巧 128

6.3 商务谈判中无声语言及其运用 143

基本训练 151

第7章 商务谈判中的礼仪和礼节 158

内容体系 158

点睛之笔 158

学习目标 159

关键词 159

7.1 商务谈判礼仪和礼节概述 159

7.2 商务谈判礼仪的类型 161

7.3 商务谈判中的礼节 173

基本训练 180

第8章 国际商务谈判风格 183

内容体系 183

点睛之笔 183

学习目标 184

关键词 184

8.1 商务谈判风格概述 184

8.2 商务谈判风格国别差异的影响因素 187

8.3 部分国家商人的谈判风格 189

基本训练 202

第9章 商务谈判案例赏析 206

内容体系 206

点睛之笔 206

学习目标 206

9.1 案例的本质与特征 206

9.2 案例赏析 207

主要参考文献 229