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前言 1

第一篇 认识管理悖论 4

第一章 发现管理中的悖论 4

一、管理悖论的概念界定 4

二、管理悖论现象的研究综述 6

（一）研究的角度不一，方法多种多样 7

（二）对于管理悖论的分类存在着重大分歧 8

（三）解决管理悖论的策略各不相同 21

第二章 茂密的管理学丛林无法引领管理者走出悖论 25

一、管理学理论的丛林越来越茂密 25

（一）科学管理理论阶段 26

（二）行为科学理论阶段 39

（三）战略竞争阶段 51

（四）企业文化理论阶段 67

（五）学习型组织阶段 76

二、管理悖论的数量不断增多，复杂程度不断加剧 79

三、丛林中的管理学无法走出悖论困境的原因 82

（一）研究对象维度：管理理论边界的模糊不清与过于宽泛 83

（二）研究取向维度：实用主义的研究取向与学术精神的缺失 85

（三）研究假设维度：基本假设的飘忽不定与核心概念的缺乏 87

（四）研究方法维度：以归纳主义为主的研究方法的不彻底性 88

第二篇 探究管理悖论 93

第三章 管理悖论的哲学思考 93

一、管理学科的特殊性决定了管理悖论的研究方法和分类标准很难统一 93

二、悖论与管理悖论的关系 94

（一）狭义逻辑悖论 95

（二）哲学悖论 97

（三）具体理论悖论 100

三、管理悖论的分类 104

（一）谬误型管理悖论 104

（二）挑战常识型管理悖论 109

（三）无法消除型管理悖论 113

第四章 管理本质的悖论性 115

一、科学的本质 116

（一）关于科学 116

（二）科学的内涵 118

（三）科学的本质特征：可证伪性 122

二、管理的科学性 127

（一）管理的科学性 128

（二）管理科学性的主要特征 129

三、管理学科的局限性导致了一个惊人的悖论：管理科学竟然无法证伪 129

（一）管理学科公认背景知识的历史形成 131

（二）人类认识的局限性 134

（三）管理的特殊性凸显并放大了管理科学的局限性 143

四、对管理科学局限性的修正：管理的艺术性 152

（一）管理的艺术本质 152

（二）管理的艺术性是对管理科学局限性的修正 157

五、管理的科学性和艺术性本质上是严格对立的 158

（一）科学与艺术本质上的严格对立 159

（二）管理的科学性与艺术性本身就是一个悖论 160

第五章 管理任务的悖论性 162

一、管理的任务：追求一致性 162

（一）组织战略与外部环境的一致性 162

（二）组织战略与执行的一致性 169

二、非一致性：管理者不得不面对的残酷现实 175

（一）组织战略与外部环境的非一致性 175

（二）组织战略与执行的非一致性 179

三、管理任务悖论性的后果：冲突与协调 193

（一）冲突 194

（二）协调 197

第三篇 走出管理悖论 205

第六章 平衡 205

一、管理理论中的平衡思想 207

（一）罗纳德·哈里·科斯的平衡思想 207

（二）奥立佛·威廉姆森的平衡思想 208

（三）切斯特·巴纳德的组织平衡理论 209

（四）张五常的平衡思想 213

（五）阿门·阿尔奇安和哈罗德德·姆塞茨的平衡思想 214

二、管理平衡的概念界定 214

三、正确理解管理平衡应防止两个误区 216

（一）平衡不是简单地折中 216

（二）平衡不是静态的 216

四、管理平衡的原则：适度 218

五、管理实践中应注意的六类平衡 220

（一）理性与非理性的平衡 220

（二）民主与专制的平衡 230

（三）控制与激励的平衡 233

（四）关于内部与外部顾客的平衡 235

（五）目标与发展的平衡 236

（六）竞争与合作的平衡 238

第七章 舍得 242

一、舍与得的内涵 243

（一）舍是成本，得是收益 243

（二）舍是原因，得是结果 244

（三）舍是手段，得是目的 245

二、舍与得的原则 246

三、管理者无法正确把握舍与得的机理与尺度的原因 248

（一）当局者迷 248

（二）管理中的因果关系难以判断 250

（三）丰富的社会多元化价值取向导致人们难以作出正确取舍 253

（四）过大的压力会导致管理者无法作出正确的取舍 254

（五）贪欲会使管理者得不偿失 255

四、舍得的艺术 257

（一）舍小得大 257

（二）舍己为公 259

（三）舍近得远 259

第八章 破立 261

一、破什么 262

（一）破除思维定式 263

（二）破除路径依赖 271

二、立什么与如何立 275

（一）立创造性思维 275

（二）如何立 279

参考文献 283

后记 288