左手服务，右手销售 服务中的销售谋略pdf电子书版本下载

点此进入-本书在线PDF格式电子书下载【推荐-云解压-方便快捷】直接下载PDF格式图书。移动端-PC端通用
种子下载[BT下载速度快] 温馨提示：（请使用BT下载软件FDM进行下载）软件下载地址页 直链下载[便捷但速度慢]   [在线试读本书]   [在线获取解压码]

左手服务，右手销售 服务中的销售谋略PDF格式电子书版下载

下载的文件为RAR压缩包。需要使用解压软件进行解压得到PDF格式图书。

建议使用BT下载工具Free Download Manager进行下载,简称FDM(免费,没有广告,支持多平台）。本站资源全部打包为BT种子。所以需要使用专业的BT下载软件进行下载。如 BitComet qBittorrent uTorrent等BT下载工具。迅雷目前由于本站不是热门资源。不推荐使用！后期资源热门了。安装了迅雷也可以迅雷进行下载！

（文件页数 要大于 标注页数，上中下等多册电子书除外）

注意：本站所有压缩包均有解压码： 点击下载压缩包解压工具

第一章 服务流程与销售流程的有效整合 1

第一节 过度服务VS过度销售 2

第二节 成为全脑型的服务与销售专家 9

第三节 服务流程与销售流程的对比分析 13

第四节 服务中销售的六步方程式 19

第二章 整合服务与销售角色的双面沟通 30

第一节 服务过程中的双面沟通技能 31

第二节 高效的双面沟通工具：客户心理指南针 35

第三节 服务中客户心理指南针的活学活用 44

第三章 服务过程中客户期望值的有效驾驭 51

第一节 服务过程中客户期望值的三种应对方式 52

第二节 服务中客户期望值驾驭三部曲 62

第三节 服务中客户期望值驾驭的两大齿轮 73

第四章 服务中引导客户新购买需求的要点与策略 83

第一节 把客户满意转化为新购买需求的三大关键控制点 84

第二节 服务中引导客户新购买需求的三大策略 95

第五章 服务中提升客户关系的方法 110

第一节 服务中的信任度与亲和度 111

第二节 在服务中提升信任度的三大技能 114

第三节 在服务中提升亲和度的三大技能 125

第六章 服务过程中的柔性成交策略 137

第一节 柔性成交与刚性成交的区别 138

第二节 柔性成交五大右脑技巧 143

第三节 柔性成交四大左脑技巧 155

第七章 服务中四类行为特征客户的迎合与引导策略 163

第一节 四类行为特征的客户 164

第二节 与四类行为特征客户沟通的基本原则 168

第三节 四类行为特征客户的服务接待及需求迎合策略 170

第四节 四类行为特征客户的新购买需求激发与引导策略 175

第五节 四类行为特征客户的成交策略 184