人力资源管理操作实务与细节大全pdf电子书版本下载

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第一章 人力资源管理概论 1

第一节 人力资源概述 2

一、人力资源的概念 2

二、人力资源管理的涵义 2

第二节 企业典型组织结构 4

一、现代企业组织结构的类型 4

二、现代组织结构变革的趋势 8

第三节 工作分析 9

一、工作分析的概念 9

二、工作分析的内容 10

三、工作分析的方法 11

第四节 现代人力资源管理所面临的挑战与变革趋势 15

一、现代人力资源管理面临的挑战 15

二、当前我国人力资源管理人员的整体情况以及应具备的能力 16

三、二十一世纪人力资源变革的趋势 17

第二章 招聘录用管理 20

第一节 招聘工作的流程 21

第二节 招聘广告的撰写 24

第三节 招聘申请表的设计 26

一、招聘申请表的特点 26

二、招聘申请表的内容 27

三、招聘申请表的设计 29

第四节 招聘渠道与广告发布 30

一、内外部招聘渠道的优点和缺点 30

二、招聘信息发布渠道的选择 32

第五节 简历分析 33

第六节 电话面试 35

第七节 面试管理 37

一、面试前的准备 37

二、面试中间环节 39

三、面试结束处理环节 40

第八节 背景调查 40

一、背景调查的方式 40

二、背景调查的内容 41

三、背景调查的方法 42

四、假文凭、职业资格证书的识别 43

五、应聘者的体检 44

第九节 员工录用管理 46

一、人员录用的原则 46

二、通知录用者 47

三、签订劳动合同 53

四、关于用工之日和未签订劳动合同的双倍工资 59

五、试用期 62

六、劳动合同内容 65

第三章 培训与开发 77

第一节 培训体系的构建与运行 77

一、员工培训的定义 77

二、员工培训的原则 77

三、员工培训的要求 79

四、培训与开发的重要性 80

五、员工培训的类型 81

第二节 培训需求分析 82

第三节 培训计划的制定 84

第四节 培训组织实施 85

第五节 培训效果评估 92

第六节 培训的教室布置 94

一、传统布置法 94

二、臂章形布置法 95

三、环形布置法 95

四、圆桌会议和圆桌分组布置法 95

五、U形布置法 95

六、V形布置法 96

第七节 培训经费的核算与控制 96

一、培训成本的含义 96

二、培训成本的构成 96

第四章 绩效管理 99

第一节 绩效管理系统的确立 99

一、绩效管理的基本概念 99

二、绩效管理系统设计的基本原则 100

第二节 绩效管理的流程 103

第三节 绩效考评的内容和方法 105

一、绩效考评的类型和内容 105

二、员工绩效考评的基本程序 108

三、员工绩效考评的基本步骤 109

四、绩效评估的方法 109

第四节 绩效沟通 122

一、正式沟通 122

二、非正式沟通 123

第五节 绩效评估结果的应用 124

第五章 薪酬福利管理 126

第一节 企业薪酬管理 126

一、薪酬的含义 126

二、薪酬的实质 126

三、薪酬管理的目标、原则和内容 127

第二节 薪酬制度 128

第三节 薪酬管理流程设计 131

一、企业薪酬管理的基本程序 131

二、企业员工奖金的分配 133

三、工资形式的种类 134

四、国家有关规定 140

第四节 福利费用管理 143

一、员工福利 143

二、员工福利的作用 145

三、社会保险的基本内容 146

第六章 员工离职管理 153

第一节 劳动合同的解除 153

一、协商解除劳动合同 153

二、劳动者单方解除劳动合同 154

三、用人单位单方解除劳动合同 155

第二节 劳动合同的终止 161

一、劳动合同终止的含义 161

二、劳动合同终止的情形 161

三、终止劳动合同与解除劳动合同的相同点 161

四、终止劳动合同与解除劳动合同的区别 162

五、终止劳动合同的注意问题 162

第三节 经济补偿金 162

一、经济补偿的含义 162

二、用人单位支付经济补偿的情况 163

三、经济补偿的计算及支付 165

四、未支付经济补偿的处罚规定 166

第四节 离职程序和交接手续 166

一、离职的分类和程序管理 166

二、离职交接手续管理 168

第五节 劳动争议处理 169

一、劳动争议仲裁受案范围 169

二、仲裁时效 178

三、仲裁管辖 179

四、证据 181

五、劳动争议仲裁的程序 184

六、仲裁费用 188

附录：人力资源重要法律文件 206

中华人民共和国劳动合同法 206

中华人民共和国劳动合同法实施条例 221

职工带薪年休假条例 227

企业职工带薪年休假实施办法 229

中华人民共和国社会保险法 232

工伤保险条例 246

女职工劳动保护特别规定 259

中华人民共和国劳动争议调解仲裁法 262

参考文献 270