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第一章 市场营销概述 1

【学习目标】 1

【案例导入】 1

第一节 市场营销学与市场营销 2

第二节 市场营销观念 16

第三节 市场营销管理 22

本章小结 29

思考与训练 30

第二章 市场营销环境 34

【学习目标】 34

【案例导入】 34

第一节 市场营销调查 35

第二节 市场营销微观环境 42

第三节 市场营销宏观环境 50

第四节 环境分析与营销对策 69

本章小结 73

思考与训练 74

第三章 购买行为分析 78

【学习目标】 78

【案例导入】 78

第一节 消费者市场购买行为分析 79

第二节 生产者市场购买行为分析 98

第三节 中间商、非营利组织市场及其购买者行为 105

本章小结 111

思考与训练 111

第四章 目标市场营销 115

【学习目标】 115

【案例导入】 115

第一节 市场细分 116

第二节 目标市场选择 130

第三节 市场定位 138

本章小结 145

思考与训练 145

第五章 产品策略 149

【学习目标】 149

【案例导入】 149

第一节 产品组合策略 150

第二节 产品市场生命周期策略 162

第三节 新产品开发与推广策略 168

第四节 品牌与商标、包装策略 179

本章小结 192

思考与训练 192

第六章 价格策略 197

【学习目标】 197

【案例导入】 197

第一节 影响产品定价的因素 198

第二节 定价方法 205

第三节 价格策略 212

本章小结 225

思考与训练 226

第七章 分销渠道策略 229

【学习目标】 229

【案例导入】 229

第一节 分销渠道的概念及类型 230

第二节 中间商 235

第三节 分销渠道的设计与管理 242

第四节 物流策略 256

本章小结 266

思考与训练 267

第八章 促销策略 270

【学习目标】 270

【案例导入】 270

第一节 促销与促销组合 271

第二节 人员推销策略 279

第三节 广告策略 288

第四节 公共关系策略 297

第五节 营业推广策略 306

本章小结 314

思考与训练 314

第九章 营销前沿与营销扩展 319

【学习目标】 319

【案例导入】 319

第一节 网络营销 320

第二节 整合营销 329

第三节 直复营销 332

第四节 服务营销 337

第五节 绿色营销 344

第六节 大市场营销 350

第七节 非营利组织营销 353

本章小结 359

思考与训练 359

主要参考文献 362