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前言 1

第一章 职场达人的沟通定律 2

请你不要一个人去战斗 2

管理好你的情绪垃圾桶 5

不要拿着放大镜去看人 9

给人面子，你也有面子 12

同甘共苦才能休戚与共 15

冷庙烧香会有意外收获 19

学会对自己的言行负责 23

笑傲职场要有结果意识 27

人情是一种可以再生的资源 30

别把“吃亏”当做洪水猛兽 34

第二章 职场沟通的八项注意 38

勿过分张扬个性 38

别说这些消极话 41

小人你得罪不起 45

得饶人处且饶人 49

人在职场，要有“归零心态” 53

“顾上”，但不能忘了“顾下” 57

苛求完美，反而会收获烦恼 60

别让抱怨毁了你的职业生涯 64

第三章 与上司和睦相处有方法 70

做上司的左膀右臂 70

不要跟上司抢风头 73

到位，千万不要越位 76

替上司背一背黑锅 80

当你被领导批评时 83

当上司身陷窘境时 87

副职上司不可忽略 90

请慢点儿邀功请赏 94

第四章 跟同事沟通的智慧心经 100

同事之间，有如鱼水 100

职场沟通，真诚为先 103

男女同事相处讲究多 107

同事交往要投桃报李 110

办公室里请勿谈私事 113

“同流”，但别“合污” 117

在竞争中与同事共同起舞 120

成绩是回击嫉妒者的武器 123

第五章 和下属交往的方圆之道 128

威严与人情，双管齐下 128

必要时，不妨杀鸡儆猴 132

“用心”笼络住下属的心 135

适时为下属犯的错“买单” 139

倾听，驾驭员工的“法器” 143

下属信得过，领导才高效 146

对待下属，不要吝啬赞美 150

躲过流言蜚语的明枪暗箭 154

第六章 架一把升职加薪的梯子 160

忠诚是你升职加薪的基石 160

工作无贵贱，成功靠自己 164

踏实苦干才是升职的捷径 167

好运会青睐难得糊涂的人 171

不升职？就不够“杜拉拉” 174

业绩才是加薪的“敲门砖” 178

把企业当家业，职场变通途 182

领导“服”你才会“扶”你 186

第七章 职场棘手难题巧化解 192

有同事和你争功时 192

当出现人际隔阂时 196

待人请不要太刻薄 200

当职场中有误解时 203

有人打你小报告时 207

与同事发生矛盾后 211

想给上司提意见时 214

别人挑剔你怎么办 218

怎样对待同事间的怨气 221

如何面对心胸狭隘的人 225