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客户体验管理 体验经济时代客户管理的新规则
文件大小：35MB 标注页数：275页 文件页数：291页
MD5：abf8c1d1497f02ff7058547e706a58de
ISBN：9787302215042
出版社：北京：清华大学出版社
作者：郭红丽，袁道唯编著
出版时间：2010
细节决定体验 客户体验全流程设计
文件大小：28MB 标注页数：211页 文件页数：227页
MD5：64ac5e45a9d80b54af0afd208ebcc38d
ISBN：9787300250946
出版社：北京：中国人民大学出版社
作者：（美）约翰·古德曼著；苑东明，张坚栋译
出版时间：2018
社会化客户体验 用社交媒体吸引和留住客户
文件大小：52MB 标注页数：303页 文件页数：324页
MD5：3a7e74011bdf1c7416905c4c3db916da
ISBN：9787111476313
出版社：北京：机械工业出版社
作者：（美）戴夫·埃文斯，乔·科瑟尔著；姚军等译
出版时间：2015
从客户体验到技术为王
文件大小：42MB 标注页数：269页 文件页数：281页
MD5：d77bd11e59b3469f5273c96882f967cf
ISBN：9787517702214
出版社：北京：中国发展出版社
作者：邓正红著
出版时间：2014
客户体验的关系维护与保有
文件大小：230MB 标注页数：544页 文件页数：554页
MD5：ad2cc848c0d1a81f33efb6d1ca33eeee
ISBN：9787501782925
出版社：北京：中国经济出版社
作者：郝雨风，王军苗编著
出版时间：2009
设计之下 搜狐新闻客户端的用户体验设计
文件大小：44MB 标注页数：276页 文件页数：286页
MD5：dc5c3c60966fb887004a4c87ecbda210
ISBN：9787121220999
出版社：北京：电子工业出版社
作者：搜狐新闻客户端UED团队编著
出版时间：2014
客户体验管理的理论与方法研究
文件大小：9MB 标注页数：183页 文件页数：195页
MD5：81f78c799b47269085441169cb8fc30c
ISBN：9787561534472
出版社：厦门：厦门大学出版社
作者：郭红丽著
出版时间：2010
全面客户体验 TCE 持续盈利的增长引擎
文件大小：27MB 标注页数：248页 文件页数：267页
MD5：6f97a4bc29693755ff190d9253a3c137
ISBN：7806773614
出版社：广州：广东经济出版社
作者：王成著
出版时间：2003
健身房运营之道 如何做好健身行业的客户经营与客户体验
文件大小：17MB 标注页数：158页 文件页数：165页
MD5：eec57fd134126868cbe56013e990373c
ISBN：7115467676
出版社：北京：人民邮电出版社
作者：（荷）赫尔曼·罗格斯；（荷）简·米德尔坎普著
出版时间：2017