服务管理 运作、战略与信息技术 英文版 原书第8版

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MD5：c279a7b09e0cdd00d4237b1cf652c6e8

ISBN：9787111493778

出版社：北京：机械工业出版社

作者：（美）菲茨西蒙斯，（美）波多罗伊著

出版时间：2015