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铁路旅客运输服务质量规范 普速大型车站服务质量规范
文件大小：3MB 标注页数：40页 文件页数：49页
MD5：13386415df3eb399457590dbd73786c1
ISBN：151134133
出版社：北京：中国铁道出版社
作者：中国铁路总公司编
出版时间：2014
铁路旅客运输服务质量规范（车站部分）
文件大小：13MB 标注页数：126页 文件页数：137页
MD5：3af9a26ae024430ff6688e555d797323
ISBN：151134141
出版社：北京：中国铁道出版社
作者：中国铁路总公司编
出版时间：2014
铁路旅客运输服务质量规范（列车部分）
文件大小：10MB 标注页数：93页 文件页数：104页
MD5：2195d733cb8b81c1420fad00de21ff84
ISBN：151134141
出版社：北京：中国铁道出版社
作者：中国铁路总公司编
出版时间：2014
全国铁道交通运营管理专业高职高专规划教材 铁路旅客运输服务
文件大小：27MB 标注页数：138页 文件页数：146页
MD5：3f945fbd86b10e0680baceee77c2103d
ISBN：9787114122941
出版社：人民交通出版社股份有限公司
作者：王越主编；冶海英副主编；于文福主审
出版时间：2015
普速小型车站服务质量规范
文件大小：3MB 标注页数：31页 文件页数：40页
MD5：3492e66b48e20b6b085972c9e02039c3
ISBN：151134135
出版社：北京：中国铁道出版社
作者：铁路旅客运输服务质量规范
出版时间：2014