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客服命门 企业客服管理的误区与对策

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文件大小：10MB　标注页数：262页　文件页数：283页

MD5：354a8fb74f5b2224035a2d20f9710fc2

ISBN：9787512306431

出版社：北京：中国电力出版社

作者：张锦中著

出版时间：2010

没有做不好的客服 一本走向钻石级客服的实用宝典

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文件大小：96MB　标注页数：189页　文件页数：201页

MD5：2d3909711426c5595e58f1607861731e

ISBN：9787505741393

出版社：北京：中国友谊出版公司

作者：单戈著

出版时间：2017

客服人员超级口才训练 客服人员与顾客的135次沟通实例

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文件大小：58MB　标注页数：229页　文件页数：237页

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ISBN：9787115229182

出版社：北京：人民邮电出版社

作者：程淑丽编著

出版时间：2010

网店客服

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文件大小：25MB　标注页数：179页　文件页数：189页

MD5：40922965baeb0d7af5da0d8f99f838e9

ISBN：9787115397751

出版社：北京：人民邮电出版社

作者：胡令，王进主编

出版时间：2015

客服凶猛

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文件大小：12MB　标注页数：252页　文件页数：257页

MD5：7fb2659915f2636374ad65c83bf8f972

ISBN：9787540452254

出版社：长沙：湖南文艺出版社

作者：暗地妖娆著

出版时间：2012

网店客服

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文件大小：18MB　标注页数：186页　文件页数：196页

MD5：1edfaf186fd11efeb25b94e7d9456faf

ISBN：9787121141812

出版社：北京：电子工业出版社

作者：淘宝大学编著

出版时间：2011

客服圣经

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文件大小：16MB　标注页数：225页　文件页数：234页

MD5：99218bcbea4c89e86b13753ceb835523

ISBN：

出版社：中华工商联合出版社

作者：易际涨著

出版时间：2011

网店客服

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文件大小：27MB　标注页数：212页　文件页数：225页

MD5：fe983f4f2693822d0d816fd3fa7edc74

ISBN：9787302364771

出版社：北京：清华大学出版社

作者：林海主编；张燕，刘洁副主编

出版时间：2014

客服圣经

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文件大小：60MB　标注页数：285页　文件页数：304页

MD5：14be0154a73ca07704404b1e7f7ce0e8

ISBN：9787300100937

出版社：北京市：中国人民大学出版社

作者：(美)蒂姆著

出版时间：2009

网店客服

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文件大小：25MB　标注页数：220页　文件页数：234页

MD5：42be0b2c95b0d7d65fc8e8d0d67d05b4

ISBN：9787121291487

出版社：北京：电子工业出版社

作者：阿里巴巴商学院编著

出版时间：2016

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