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服务利润

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文件大小:18MB 标注页数:182页 文件页数:193页

MD5:b18899e20c74ea7159788fa23ded0cb6

ISBN:9787557005740

出版社:广州:广东旅游出版社

作者:易钟著

出版时间:2016

汽车服务利润

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文件大小:19MB 标注页数:247页 文件页数:264页

MD5:df58b28027009e88f368c9d8a620a8e6

ISBN:7111179161

出版社:北京:机械工业出版社

作者:贾永轩,乔军著

出版时间:2006

服务利润

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文件大小:5MB 标注页数:304页 文件页数:311页

MD5:92567b6550ed9ad4d1c3bf2b11ad3e2f

ISBN:7508023048

出版社:北京:华夏出版社

作者:(美)詹姆斯·赫斯克特(James L.Heskett)等著;牛海鹏等译

出版时间:2001

卓越服务,非凡利润

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文件大小:40MB 标注页数:152页 文件页数:170页

MD5:335d741de874c3ff3b03f85589cbd56a

ISBN:9787510048593

出版社:北京:世界图书北京出版公司

作者:(美)莱昂纳多·因基莱里,迈卡·所罗门著;杨波译

出版时间:2012

门店服务 利润倍增的大方法

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文件大小:14MB 标注页数:302页 文件页数:319页

MD5:af4997f4d5319322d69fd5f9501ba072

ISBN:7508034082

出版社:北京:华夏出版社

作者:刘涛著

出版时间:2004

服务利润:航空运输企业客户服务管理精要

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文件大小:14MB 标注页数:195页 文件页数:205页

MD5:3cce249a6d618dab5a3493f89414973f

ISBN:9787801107787

出版社:北京:中国民航出版社

作者:邹建军编著(中国民航管理干部学院)

出版时间:2007

服务的细节 如何让顾客的不满产生利润

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文件大小:6MB 标注页数:218页 文件页数:232页

MD5:907d37505f015cf44f6edb239e95da26

ISBN:9787506046206

出版社:北京:东方出版社

作者:(日)佐藤知恭著;王占平译

出版时间:2012

服务利润

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文件大小:15MB 标注页数:231页 文件页数:250页

MD5:46cd32b53c3f5acd578e3310e61784b8

ISBN:7111164393

出版社:北京:机械工业出版社

作者:(美) 詹姆斯·赫斯克特(James L. Heskett),(美)小厄尔·萨塞(W.Earl Sasser),(美)莱恩·史科莱斯格(Leonard A.Schlesinger)著;王兆刚,夏艳清译

出版时间:2005

华为营销方法丛书 向服务利润 华为客户服务中的经营哲学

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文件大小:23MB 标注页数:226页 文件页数:240页

MD5:79adca04b2f0734ecbca91063806767f

ISBN:9787300262864

出版社:北京:中国人民大学出版社

作者:周庆,易鸣,向升瑜著

出版时间:2018

利润增加一倍 零售店服务的9大方法

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文件大小:65MB 标注页数:230页 文件页数:239页

MD5:512bac297a24d82c20294b84d82a0a04

ISBN:9787509204023

出版社:北京:中国市场出版社

作者:刘涛著

出版时间:2008