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服务营销 原书第4版
文件大小:137MB 标注页数:0页 文件页数:508页
MD5:fde51cfa9a6d62ed8494744d23073ee3
ISBN:
出版社:
作者:(美)瓦拉瑞尔A·泽丝曼尔等著
出版时间:2008
服务营销 原书第5版
文件大小:156MB 标注页数:514页 文件页数:530页
MD5:df9707a504466f3ea50a105e2321019e
ISBN:9787111362937
出版社:北京:机械工业出版社
作者:(美)泽丝曼尔,(美)比特纳著
出版时间:2011
服务营销 原书第4版
文件大小:183MB 标注页数:492页 文件页数:508页
MD5:e0e52d41b5aa6af2d0fe4fea114b562e
ISBN:711122888X
出版社:北京:机械工业出版社
作者:(美)瓦拉瑞尔A·泽丝曼尔等著
出版时间:2008
服务营销 原书第7版 全球版
文件大小:453MB 标注页数:531页 文件页数:553页
MD5:dfea869a9acddd2880694c1c47d42818
ISBN:9787111446255
出版社:北京:机械工业出版社
作者:(美)洛夫洛克,(美)沃茨著;韦福祥等译
出版时间:2014
服务营销 英文版·原书第6版
文件大小:261MB 标注页数:507页 文件页数:523页
MD5:edcce681f445254e274bfb4f047c4186
ISBN:9787300128207
出版社:北京:中国人民大学出版社
作者:克里斯托弗·洛夫洛克,约亨·沃茨著
出版时间:2011
服务营销 英文版·原书第5版
文件大小:335MB 标注页数:659页 文件页数:683页
MD5:a90740d2b92e8d3875f1b5e86b06d8c2
ISBN:9787111357360
出版社:北京:机械工业出版社
作者:(美)泽丝曼尔,(美)比特纳,(美)格兰姆勒著
出版时间:2011
服务营销 原书第3版
文件大小:92MB 标注页数:451页 文件页数:464页
MD5:89e5cf6bb2520da908a3c2f04d2cf92c
ISBN:7111134583
出版社:北京:机械工业出版社
作者:(美)瓦拉瑞尔·A.泽丝曼尔(Valarie A.Zeithaml),(美)玛丽·乔·比特纳(Mary Jo Bitner)著;张金成,白长虹译
出版时间:2004
服务营销 原书第6版
文件大小:221MB 标注页数:379页 文件页数:394页
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ISBN:9787111484950
出版社:北京:机械工业出版社
作者:(美)瓦拉瑞尔A.泽丝曼尔(ValarieA.Zeithaml),玛丽·乔·比特纳(MaryJoBitner),德韦恩D.格兰姆勒(DwayneD.Gremler)著;张金成,白长虹等译
出版时间:2015
服务营销 原书第7版
文件大小:90MB 标注页数:408页 文件页数:428页
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ISBN:9787111611875
出版社:北京:机械工业出版社
作者:(美)瓦拉瑞尔A.泽丝曼尔(VAIARIEA.ZEITHAML),玛丽·乔·比特纳(MARYJOBITHER),德韦恩D.格兰姆勒(DWAYNED.GREMLER)著;张金成,白长虹,杜建刚,杨坤译
出版时间:2018