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服务营销 原书第4版

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文件大小:137MB 标注页数:0页 文件页数:508页

MD5:fde51cfa9a6d62ed8494744d23073ee3

ISBN:

出版社:

作者:(美)瓦拉瑞尔A·泽丝曼尔等著

出版时间:2008

服务营销 原书第5版

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文件大小:156MB 标注页数:514页 文件页数:530页

MD5:df9707a504466f3ea50a105e2321019e

ISBN:9787111362937

出版社:北京:机械工业出版社

作者:(美)泽丝曼尔,(美)比特纳著

出版时间:2011

服务营销 原书第4版

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文件大小:183MB 标注页数:492页 文件页数:508页

MD5:e0e52d41b5aa6af2d0fe4fea114b562e

ISBN:711122888X

出版社:北京:机械工业出版社

作者:(美)瓦拉瑞尔A·泽丝曼尔等著

出版时间:2008

服务营销 原书第7版 全球版

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文件大小:453MB 标注页数:531页 文件页数:553页

MD5:dfea869a9acddd2880694c1c47d42818

ISBN:9787111446255

出版社:北京:机械工业出版社

作者:(美)洛夫洛克,(美)沃茨著;韦福祥等译

出版时间:2014

服务营销 英文版·原书第6版

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文件大小:261MB 标注页数:507页 文件页数:523页

MD5:edcce681f445254e274bfb4f047c4186

ISBN:9787300128207

出版社:北京:中国人民大学出版社

作者:克里斯托弗·洛夫洛克,约亨·沃茨著

出版时间:2011

服务营销 英文版·原书第5版

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文件大小:335MB 标注页数:659页 文件页数:683页

MD5:a90740d2b92e8d3875f1b5e86b06d8c2

ISBN:9787111357360

出版社:北京:机械工业出版社

作者:(美)泽丝曼尔,(美)比特纳,(美)格兰姆勒著

出版时间:2011

服务营销 原书第3版

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文件大小:92MB 标注页数:451页 文件页数:464页

MD5:89e5cf6bb2520da908a3c2f04d2cf92c

ISBN:7111134583

出版社:北京:机械工业出版社

作者:(美)瓦拉瑞尔·A.泽丝曼尔(Valarie A.Zeithaml),(美)玛丽·乔·比特纳(Mary Jo Bitner)著;张金成,白长虹译

出版时间:2004

服务营销 原书第6版

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文件大小:221MB 标注页数:379页 文件页数:394页

MD5:bad94a9d7edd22d1cecec3c1a0268cfe

ISBN:9787111484950

出版社:北京:机械工业出版社

作者:(美)瓦拉瑞尔A.泽丝曼尔(ValarieA.Zeithaml),玛丽·乔·比特纳(MaryJoBitner),德韦恩D.格兰姆勒(DwayneD.Gremler)著;张金成,白长虹等译

出版时间:2015

服务营销 原书第7版

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文件大小:90MB 标注页数:408页 文件页数:428页

MD5:9a2f5017bdea9a97354b4dca083de0e9

ISBN:9787111611875

出版社:北京:机械工业出版社

作者:(美)瓦拉瑞尔A.泽丝曼尔(VAIARIEA.ZEITHAML),玛丽·乔·比特纳(MARYJOBITHER),德韦恩D.格兰姆勒(DWAYNED.GREMLER)著;张金成,白长虹,杜建刚,杨坤译

出版时间:2018