搜索：酒店服务质量管理
现代酒店服务质量管理
文件大小：21MB 标注页数：300页 文件页数：314页
MD5：1606b124b25cb353655b830d066119c1
ISBN：9787301051375
出版社：北京市：北京大学出版社
作者：张玉玲主编
出版时间：2009
酒店服务质量管理体系
文件大小：18MB 标注页数：369页 文件页数：378页
MD5：9342cb7a3dce6a2d8814f136d4881c2b
ISBN：7502617663
出版社：北京：中国计量出版社
作者：洪生伟主编
出版时间：2003
酒店服务质量管理 理论、实践与案例
文件大小：62MB 标注页数：220页 文件页数：231页
MD5：28d271a812b3a40196565e5aa998ec3e
ISBN：9787563735211
出版社：北京：旅游教育出版社
作者：李彬，孙怡编著
出版时间：2017
中国酒店业服务质量与管理文化探索研究
文件大小：8MB 标注页数：172页 文件页数：180页
MD5：4713ad68ae34c7b86bcf85dcf3675927
ISBN：9787514122176
出版社：北京：经济科学出版社
作者：崔正编
出版时间：2012