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服务的细节 服务的初心
文件大小：14MB 标注页数：224页 文件页数：242页
MD5：9a94c478a487e075c48ed8203c03e31d
ISBN：9787506082198
出版社：北京：东方出版社
作者：（日）大住力著；周征文译
出版时间：2015
服务的细节 47 好服务是设计出来的
文件大小：13MB 标注页数：178页 文件页数：200页
MD5：249bcca2ca7564d4408b17b8a88ed6ce
ISBN：7506092227
出版社：北京：东方出版社
作者：（日）石原直著；姜瑛译
出版时间：2016
服务的细节 帝国酒店 恰到好处的服务
文件大小：9MB 标注页数：188页 文件页数：201页
MD5：c1e0fb75d584436d998918268d81e47f
ISBN：9787506082280
出版社：北京：东方出版社
作者：（日）川名幸夫著；张舒鹏译
出版时间：2015
图解服务的细节 店铺服务体验师报告
文件大小：21MB 标注页数：223页 文件页数：240页
MD5：3d54eddd2b90b25be4569a4f24827265
ISBN：9787506083935
出版社：北京：东方出版社
作者：（日）本多正克著；张舒鹏译
出版时间：2015
提供更完善的服务 优秀服务员的80个细节
文件大小：8MB 标注页数：207页 文件页数：217页
MD5：3c0fca4a93d6d27195658822bf4b28d7
ISBN：7801698177
出版社：北京：中国时代经济出版社
作者：尹强主编
出版时间：2006
图解服务的细节 023 女装经营圣经
文件大小：22MB 标注页数：0页 文件页数：231页
MD5：40162ed86e41d98fea5a1ad41ef39456
ISBN：
出版社：
作者：侯文华
出版时间：2015
服务业员工行为细节规范训练 提升顾客满意度和忠诚度的121个服务细节
文件大小：9MB 标注页数：308页 文件页数：321页
MD5：aaf1f9c0e4d4c30d48dfbf4e38204da0
ISBN：7801971612
出版社：北京：企业管理出版社
作者：胡卫红编著
出版时间：2005
服务的细节 79 习惯购买的力量
文件大小：62MB 标注页数：290页 文件页数：317页
MD5：310fd3ca757eb849c4da958f602879cb
ISBN：9787520706841
出版社：北京：东方出版社
作者：（日）松村清著；玲玲译
出版时间：2019
精细化服务 决定服务成败的36个关键细节
文件大小：11MB 标注页数：211页 文件页数：223页
MD5：a3f9b108c348a59ebe438f17809f451c
ISBN：7530433482
出版社：北京：北京科学技术出版社
作者：薛乾，贺璞编著
出版时间：2006
服务的细节 最强导购成交术
文件大小：11MB 标注页数：208页 文件页数：231页
MD5：56d38da80a983a7084dfaa5fc07115f8
ISBN：9787506082204
出版社：北京：东方出版社
作者：（日）北山节子著；周征文译
出版时间：2015