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服务管理运作战略与信息技术原书第7版

文件大小：263MB　标注页数：457页　文件页数：477页

MD5：9f6631f6625c13d74d2d3085265b0bb8

ISBN：9787111412618

出版社：北京：机械工业出版社

作者：（美）菲茨西蒙斯，（美）菲茨西蒙斯著

出版时间：2013

文件大小：118MB　标注页数：504页　文件页数：526页

MD5：c279a7b09e0cdd00d4237b1cf652c6e8

ISBN：9787111493778

出版社：北京：机械工业出版社

作者：（美）菲茨西蒙斯，（美）波多罗伊著

出版时间：2015

文件大小：51MB　标注页数：462页　文件页数：477页

MD5：86bd7f6ea0acff1bbc068d06c06bc406

ISBN：7111200381

出版社：北京：机械工业出版社

作者：（美）詹姆斯A. 菲茨西蒙斯（James A. Fitzsimmons），（美）莫娜J. 菲茨西蒙斯（Mona J. Fitzsimmons）著；张金成，范秀成等译

出版时间：2007

文件大小：55MB　标注页数：529页　文件页数：544页

MD5：155288f1870b9626bb78e3751f23be1c

ISBN：7111116208

出版社：北京：机械工业出版社

作者：（美）詹姆斯·A·菲茨西蒙斯，莫娜·J·菲茨西蒙斯著；James A. Fitzsimmons，Mona J. Fitzsimmons 张金成，范秀成译

出版时间：2003