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康乐技术及服务 适用专业 旅游服务与管理 饭店服务与管理
文件大小：6MB 标注页数：153页 文件页数：160页
MD5：46d5938e62adbca418fe44affd8c4cd4
ISBN：9787503144493
出版社：北京：中国地图出版社
作者：杨建容主编
出版时间：2007
服务计算 服务管理与服务组合流程
文件大小：24MB 标注页数：268页 文件页数：281页
MD5：91e40125a4d8b9a4691d6211137c5808
ISBN：9787302464662
出版社：北京：清华大学出版社
作者：杨洁著
出版时间：2017
饭店服务与管理英语 餐饮服务与管理
文件大小：10MB 标注页数：296页 文件页数：303页
MD5：045af56d1bb0b5d72a070d54b09191a0
ISBN：9787121082030
出版社：北京：电子工业出版社
作者：河南省职业技术教育教学研究室编
出版时间：2009
客房服务与管理练习册 饭店服务与管理专业
文件大小：4MB 标注页数：173页 文件页数：180页
MD5：7de32cb07f8d540cb2748f74600c5311
ISBN：7040149559
出版社：北京：高等教育出版社
作者：李玫，李晓东主编
出版时间：2004
医院服务营销与服务管理
文件大小：16MB 标注页数：324页 文件页数：339页
MD5：b84d3beeb693a6269e79975310464b21
ISBN：7300072119
出版社：北京：中国人民大学出版社
作者：潘习龙等主编
出版时间：2006
服务互动、顾客体验与服务管理逻辑
文件大小：22MB 标注页数：226页 文件页数：239页
MD5：f896c5d7f390c3aa1ff14faf01bc9bc9
ISBN：9787509644454
出版社：北京：经济管理出版社
作者：黎建新，刘洪深，何昊著
出版时间：2016
服务贸易与物流服务管理
文件大小：18MB 标注页数：241页 文件页数：253页
MD5：3e2711f4dd4268d9fc8783c38d349073
ISBN：7504725811
出版社：北京：中国物资出版社
作者：蒋科，龙江主编
出版时间：2007
服务管理与营销 服务竞争中的顾客管理 第3版
文件大小：44MB 标注页数：337页 文件页数：353页
MD5：bb1472ecdd10681fbabbff00361c289a
ISBN：7121053985
出版社：北京：电子工业出版社
作者：（芬）格罗鲁斯著
出版时间：2008