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服务营销与服务质量管理

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文件大小:20MB 标注页数:490页 文件页数:500页

MD5:e3053ea3e277987415b84b4bdc8d3c6c

ISBN:7306011200

出版社:广州:中山大学出版社

作者:汪纯孝,蔡浩然编著

出版时间:1996

服务质量管理

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文件大小:156MB 标注页数:224页 文件页数:234页

MD5:238350c7e0838f3eb4fe2df19204d712

ISBN:9787811355390

出版社:广州:暨南大学出版社

作者:温碧燕编著

出版时间:2010

服务质量管理

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文件大小:45MB 标注页数:153页 文件页数:165页

MD5:9f50729a266bb3c21e639974d0a777be

ISBN:9787121240225

出版社:北京:电子工业出版社

作者:王海燕,张斯琪,仲琴主编

出版时间:2014

酒店服务质量管理

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文件大小:33MB 标注页数:211页 文件页数:220页

MD5:a1c4c1ec7900d25e5b193f11d4d6695d

ISBN:9787503247972

出版社:北京:中国旅游出版社

作者:王书翠,余杨主编

出版时间:2013

饭店服务质量管理

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文件大小:74MB 标注页数:297页 文件页数:309页

MD5:7ed066aee50e45ec5a15861574a95494

ISBN:9787302362739

出版社:北京:清华大学出版社

作者:胡敏主编;张雪丽副主编

出版时间:2015

饭店服务质量管理

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文件大小:73MB 标注页数:269页 文件页数:282页

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ISBN:9787302168423

出版社:北京:清华大学出版社

作者:胡敏主编;张雪丽副主编

出版时间:2008

物业管理服务质量评价与服务认证

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文件大小:35MB 标注页数:117页 文件页数:131页

MD5:9b2d98dca84106fb8a889ff843c1c53c

ISBN:9787506661126

出版社:北京:中国标准出版社

作者:李晓萍主编

出版时间:2010

银行服务质量管理研究

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文件大小:45MB 标注页数:217页 文件页数:226页

MD5:cd25cbf2d626dc0b920adf8eb8ca6f31

ISBN:9787504972156

出版社:北京:中国金融出版社

作者:曹文著

出版时间:2013

服务质量管理

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文件大小:7MB 标注页数:264页 文件页数:277页

MD5:a8e10649e4ed4656f054055fb1515566

ISBN:7806541055

出版社:深圳:海天出版社

作者:杨永华编著

出版时间:2001

饭店服务质量管理

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文件大小:42MB 标注页数:237页 文件页数:247页

MD5:a1b022a83ac217a35b682123d650d222

ISBN:9787313074331

出版社:上海:上海交通大学出版社

作者:薛秀芬,刘艳编

出版时间:2012